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谢谢！ * * * 4.4 构建质量文化建设模式所依托的管理模式 依托的主要管理模式二——卓越绩效模式框架 * 4.5 质量文化建设模式的基本框架 企业质量文化建设的主要步骤 企业质量文化建设过程也是质量文化发展过程，是质量文化的创建、传承、学习和创新的过程。企业质量文化建设分为五个阶段，分别是： 调研规划准备阶段； 研讨提炼和宣传启动阶段； 全面推行实施阶段； 深入发展阶段； 评估改进阶段。 * 4.5 质量文化建设模式的基本框架 质量文化定位 组织管理与激励 文化促进过程 测量、评估与改进 质量文化影响因素 质量文化建设模式基本框架图 4.5 质量文化建设模式的基本框架 质量文化建设模式具有以下特点： 应用过程原理，结构简单； 具有指导性和可操作性； 注重实效，关注质量文化建设的结果； 通用性强，适用各类组织。 4.5 质量文化建设模式的基本框架 4.5 质量文化建设模式的基本框架 企业文化建设诸多环节中首要问题是：究竟要倡导和塑造何种文化，即文化建设工作“要到哪里去”？这是文化定位的问题。质量文化定位大体包括： 调查研究影响质量文化的内外部因素，确认质量文 化建设的优势和特点。 选择自身最具特色的或比较有个性特点的文化要素 加以重点培育和规划、设计。 选择恰当的方式把质量文化定位的观念或要素融入 员工的思