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东莞市四象电子科技有限公司 质量手册 SX-QM-01 实施日期：2014.6.1 核 准 审 核 拟 制 部 门 数 量 部 门 数 量 部 门 数 量 生产部 1 品质部 1 总务部 1 修改时间 版本 修改内容 备注 修订履历表 目 录 质 量 手 册 发 布 令 5 1 范围 7 1.1 总则 7 1.2 应用 7 2 规范性引用文件 7 3 术语和定义 7 4 质量管理体系 7 4.1 总要求 7 4.2 文件要求 8 5 管理职责 9 5.1 管理承诺 9 5.2 以顾客为关注的焦点 9 5.3质量方针 9 5.4 策划 9 5.5 职责、权限与沟通 10 5.6 管理评审 13 6 资源管理 13 6.1 资源提供 13 6.2 人力资源 13 6.3 基础设施 14 6.4 工作环境 14 7 产品实现 14 7.1 产品实现过程的策划 14 7.2 与顾客有关的过程 15 7.3 设计及开发 15 7.4 采购 15 7.5 生产和服务提供 16 7.6 监视和测量设备的控制 18 8 测量、分析和改进 18 8.1 总则 18 8.2 监视和测量： 18 8.3 不合格品控制 20 8.4 数据分析 20 8.5 改进 20 附件：手册与ISO条款对照表 22 附件：管理者代表任命书 24 附件：质量方针 25 附件：质量目标 26 附件：组枳架构 27 附件：文件清单 27 质 量 手 册 发 布 令 为建立、实施和改进本公司的质量管理体系，满足“提高产品质量，减少变差，降低成本，提升顾客满意度和适用法律法规要求，本公司依据ISO9001：2008标准，结合东莞市四象电子科技有限公司的实际情况编制了《质量手册》。 《质量手册》阐明了本公司的质量方针、质量目标，描述了本公司的质量管理体系各过程之间的关系，是指导本公司质量管理体系有效运作的纲领性文件。 公司全体员工必须认真学习本手册，理解手册的精神实质并坚持贯彻执行，使公司的质量管理水平不断提高。 本《质量手册》现予以批准发布，于2014年6月1日起正式实施。 总经理： 年 月 日 公 司 简 介 一、公司概况： 东莞市四象电子科技有限公司于2013年10月在东莞市谢岗镇投资建立。公司集开发、设计与精密制造于一身、整合精密机械、人、管理于一体的创新型高科技公司。公司专业生产（加工）金属手机壳、眼镜、汽车零组件、电子零件、医疗器械等。 我司致力于生產（加工）五金配件等，現誠邀各有志商家的協力與合作，望能建立友好合作關系，共同進步！。 公司地址： 东莞市谢岗镇大龙村华泰科技园C区B栋 联系电话：0769传 真：0769 1 范围 1.1 总则 本手册适用于本公司质量管理体系所需过程的内部管理,也适用于证实本公司具备稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求的能力,通过质量管理体系的有效运行和持续改进,提升顾客满意度。 1.2 应用 本公司按ISO9001:2008标准的所有要求建立质量管理体系。:本公司各类五金制品生产和销售。 本公司产品由顾客提供，所以删减7.3设计和开发条款，在此基础上满足客户要求。 2 规范性引用文件 本手册的引用标准为:ISO9001:2008《质量管理体系----要求》 3 术语和定义 本手册采用ISO9001:2008标准中确立的术语和定义。 4 质量管理体系 4.1 总要求 本公司按照ISO9001:2008标准之要求建立质量管理体系,并结合公司的实际情况编写成文件，公司将按质量管理体系标准和质量管理体系的规定实施，并保持对质量管理体系的所有过程进行控制,持续的改进其有效性,通过满足顾客要求和适用的法律法规要求而达到提升顾客满意的目的。 1) 为了实施质量管理体系,本公司对质量管理体系所需要的过程进行了策划； 2) 用组织架构图、岗位职责和对质量管理体系各过程的描述确定了这些过程顺序和相互作用； 3) 为确保这些过程有效运行和得到控制,本公司编制了质量手册、程序文件、作业指导书、操作规程及表格，同时采用适用的外来标准、规范和文件等，作为确保这些过程有效运行和控制的准则和方法； 4) 为确保过程的有效运作，提供了必要的资源和信息； 5) 对这些过程进行测量、控制和分析； 6) 实施必