质量手册五金首饰厂汇编.docVIP

东莞市xxxxx五金饰品厂 质 量 管 理 手 册 編 號： xxxxx 版 本： 1.3 生效日期： 2011-9-21 編 制： 審 核： 批 准： 01目 录 章节 标题 页码 章节 标题 页码 00 封面 8．3 不合格品控制 17 01 目录 1 8．4 数据分析 17 02 修订记录 2 8．5 改进 17 03 企业简介 3 04 颁布令 4 05 管理者代表任命书 5 06 质量宣言 6 1 范围 8 2 引用标准 8 3 定义 8 4 质量管理体系 8 5 管理职责 10 6 资源管理 13 7 产品的实现 14 7．1 产品实现的策划 14 7．2 与顾客有关的过程 15 7．3 设计和开发 15 7．4 采购 15 7．5 生产和服务的提供 15 7．6 监视和测量装置的控制 16 8 测量、分析和改进 16 8．1 总　则 16 8．2 监视和测量 17 02 修 订 记 录 章节号 修 订 内 容 修订日期 第7页 2010年质量目标制订 2009-12-31 第5页 管理者代表变更 2010-11-1 第6页 管理者代表变更 2010-11-1 第7页 2011年质量目标 2010-12-31 第4页 公司地址变更 2011-9-21 第5页 管理者代表变更 2011-9-21 第8页 修正引用标准2.1,2.2 2011-9-21 第13页 修正6.2.2 2011-9-21 全篇 将ISO9001:2000修正为ISO9001:2008 2011-9-21 03 企 业 简 介 东莞市xxxxx五金饰品厂属于民营企业，成立于2006年，公司坐落于东莞市xxx，建筑占地面积为1600多平方米。公司主要经营的产品是五金饰品，拥有多年的管理、生产和销售经验，并且配备了大量先进的生产设备，经这几年的努力公司现在处于稳定的上升、壮大，年产值逐步提升，产品远销欧美市场。 厂址：xxxx 电话：xx 传真：xx 邮编：xx 04 颁 布 令 质量是企业的生命，是经济效益的基础。忽视质量，必将给企业造成无法估量的严重后果。 本手册是我司产品实现全过程质量控制的指令性文件，它对质量管理体系过程及过程之间的关系做了细致的描述，对质量管理体系要求做出详尽的要求，各部门、全体员工必须切实遵守，尽职尽责，竭尽全力维护本手册的权威，确保质量管理体系有效运行，产品质量稳定提高。 为使《质量手册》的全部要求更好地贯彻执行，我授权xxxxx为管理者代表，对内负责协调质量管理体系的一切事项，对外代表本司与相关方沟通。 本手册已经全体管理人员讨论通过，现予以颁布实施。 总经理： 日 期： 2011-9-21 05 任 命 书 为强化公司内部管理，增进顾客满意，现任命xxxx为管理者代表，他的职责和权限如下： 确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持； 向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求； 确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识； 与质量管理体系运行有关事项的外部联络。 总经理： 日 期：2011-9-21 06质 量 宣 言 经对客户要求的全面调查，科学、客观地评估本公司的实际，现正式确定本公司的质量方针和质量目标。我们将认真贯彻执行，做到：宣传解释、认真考核、定期评审。 质量方针 制造优良产品， 满足顾客需要； 持续不断改进， 争创行业一流； 遵守法律法规， 促进健康安全。 质量目标（2011年） 1、产品出货合格率≥96%（出货合格批次/出货总批次*100%）（统计频率：每月） 2、每月客户投诉件数≦1件（每月接到客人投诉件数）（统计频率：每月） 3、准时交货率≥96%（准时交货批次/交货总批次*100%）（统计频率：每月） 批准: 日期: 2010-12-31 1、范 围 1．