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班组长的职责和使命 班组长在企业管理中的定位 班组长的地位 班组长的使命 班组长的重要作用 班组长的职责 班组长的地位 企业的纵向管理层次 班组的地位 班组长的地位 班组长面对三个同阶层的不同立场 企业的纵向层次 班组的地位 班组是企业组织生产经营活运动的基本的活动单位,是企业最基层的生产管理组织.企业所有生产活动都在班组中进行,所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败,只有班组充满了勃勃生机,企业才会有旺盛的活力,才能在激烈的市场中长久地立于不败之地. 班组长的地位 班组的领导就是班组长,班组长是班组生管理的直 接指挥和组织者,也是企业中最基层的负责人,属于兵 头将尾,是一支数量非常庞大的队伍.班组管理是指为 完成班组生产任务而必需做好的各项管理活动,即充 分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性,团结 协作,合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行、产生“1+1＞2”的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。 班组长对三个阶层人员的不同立场 面对部下应站在经营者的立场,用领导者的口吻说话; 面对经营者应在反映部下呼声的立场,用部下的口吻讲话; 面对上司应站在部下和上级辅助者的立场讲话; 班级长的特点可用十六个字概括: 职位不高,决策不少; “麻雀”虽小,责任不小. 班组长的使命 提高品质 提高效率 降低成本 防止工伤和重大事故的发生 班组长的重要作用 班组长影响着决策的实施，决策再好，如果执行者不得力，决策也难落到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现。 班组长是承上启下的桥梁，是员工联系领导的纽带。 班组长是生产的直接组织和参与者，所以班组长既应是技术骨干，以应是业务上的多面手。 班组长的职责 劳务管理 生产管理 辅助上级 班组长的现状和基本标准 班组长的管理水平现状 角色认知 成就动机 技能要求 班组长的管理水平现状 生产技术型 盲目执行型 大撒把型 劳动模范型 哥们儿义气型 角色认知 对自己角色的规范、权利和义务的准确把握 了解领导的期望值 了解下级对你的期望值 办事要公道 目标明确 准确发布命领 及时指导 荣誉激励 成就动机 技能要求 中国传统思想对管理者的要求 中国传统思想对管理者的要求就是德、法、术 所谓德，是指德行、品德，领导者一定要有好的品德。 所法是指制定规章制的能力，以及执行规章制度的能力。 所谓术，是指领导艺术，能灵活应变，尤其是市场竟争越来越激烈的时刻，更要具备很强的灵活应变能力。 * * 经营层 管理层 执行层 自我实现需求 尊重的需求 社交的需求 安全的需求 生理的需求 47 35 18 基层（班组长一级） 27 42 31 中层（主管、主任一级） 18 35 47 高层（总经理、董事长一级） 技术 人情 见识 要求级别 *