旅游心理学(新)总结.ppt

　　　③坚定刚强 　　　④务实 　　　⑤好表现 　　　2、女性旅游消费者的心理 　　　①胆怯 　　　②狭窄 　　　③固执，对价格反应敏感，冲动 　　　④心细 　　　⑤感情丰富 　　　⑥主意变化快，易受影响 　　　3、说明 　　　上述描述只是就一般性和总体性而言，男女心理差异客观存在，并无好坏之分。注意近年来的变化。 二、旅游消费者的年龄心理 　　　1、儿童旅游消费者的心理 　　　出生到11岁。 　　　①从纯生理性消费需要逐渐发展为带有社会内容的消费需要 　　　②消费情绪从不稳定发展到比较稳定 　　　2、少年旅游消费者的心理 　　　11－15岁。 　　　①有成人感 　　　②旅游购买独立倾向性开始确立，消费行为趋向稳定 　　　3、青年旅游消费者的心理 　　　15－30岁。 　　　①追求时尚，表现时代 　　　②追求个性，表现自我 　　　③追求实用，表现成熟 　　　④追求档次，表现享受 　　　4、中年旅游消费者的心理 　　　男30－60岁，女30－55岁。 　　　稳定的地位、相应的尊重。 　　　①注意实用 　　　②注重理性 　　　5、老年旅游消费者的心理 　　　男60岁以上，女55岁以上。 　　　①习惯性强 　　　②自尊心强 　　　③怀古忆旧强烈 　　　④注重方便和实用 三、旅游消费者的职业心理 　　　1、职业地位较高 　　　指向享受服务，追求品位和高标准，成熟感和成就感，讲究地位