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一线领导力培训 中粮可口可乐饮料（河北）有限公司 一线领导力培训 中粮可口可乐饮料（河北）有限公司 一线领导力培训 2014年10月 * 培训目标 认识职务提升和管理角色的变化 加强目标规划与绩效管理，提升执行力 掌握辅导的流程与技巧，学会如何通过他人达成业绩目标 扮演好主任的角色，在工作中有效发挥激励的作用 增强团队能力，处理团队冲突，加强团队协作 培训内容 领导者的角色认知 目标与绩效管理 激励技巧 团队的建设 一线领导力 * 什么是管理？ 管理是引导人力和物质资源进入动态的组织以达到这些组织的目标，亦即使服务对象获得满意，并且使服务的提供者亦获得一种高度的士气感和成就感。 管理——是指同别人一起，或通过别人使活动完成的更有效的过程。 管事+理人 管理的意义: 有效运用组织内的各项资源，以达到企业的目标 资金 人员 设备 材料 时间 技术 资 源 目 标 发挥 运用 创造顾客 (Peter Druker) 企业目标就是实现其使命所要达到的预期成果。 目标与愿景的不同之处 “创造顾客比创造利润更重要” ——彼得?德鲁克 第一部分：领导者的角色认知 * 管理循环：五项基本职能 “计划”与“组织” 计 划 组 织 管 制 指 导 协 调 计划：确立目标制定计划和程序 组织：建立一个有效的组织去完成企业目标 协 调：加强团队内和团队间