优秀经理的四大要诀课题.ppt

* 学习内容与教学步骤: 盖洛普公司历时25年的时间,访谈8万名经理人,从1000多个问题筛选出来12个简洁而重要问题, 经理通过对这12个问题的管理,增强经理与员工的互动关系,从而管理好团队.它也是个系统简称Q12. 下面我们来看看是哪12个问题. 学习内容与教学步骤: 讲解盖洛普公司抽样的两千多家集团型企业,数据说明影响程度,0%实际是百分之零点几就忽略了. 提问”从这张图上数据可以看出,谁对于一线员工影响最大?”大家回答:员工的直接上级. 讲师可在白板纸进一步回应并阐明此观点,高层影响文化,经理影响氛围;高层影响气候,经理影响天气(气候决定了天气运行的规律);而员工平时工作时最在意的天气.强调此处 解释”加入公司离开经理”的含义是,员工是因为公司环境/品牌/文化/薪酬/专业对口等原因加入,但离开的时候大多数原因是”和经理的关系”.再次说明经理的管理行为对员工的影响程度.某种程度上说,经理的作用胜过公司. 此处可举自己亲身或真实案例/或相关数据说明,加强说服力. * * * * * 2.0 简介 --熟练的专业技能和笨拙的管理技能对比 --不知道如何向下属布置和检查工作、不知道如何辅导 下属，很多时候觉得安排下属和教下属还不如自己工 作迅速。 --做事和想事、自己做和分派下属做、细节和整体 --做业务比做管理感到更容易获得满足感- -教会徒弟、饿死