组合理论与设计要点.docVIP

河南师范大学新联学院 《组合理论与设计》 期 末 论 文 题　目： VANCL凡客诚品的组织结构分析与设计 班 级： 2013级人力资源管理1班 学 号： 姓 名： 张依涵 VANCL凡客诚品的组织结构分析与设计 一 企业背景及简介 凡客诚品（VANCL），互联网快时尚品牌。高性价比的自有品牌，全球时尚的无限选择，最好的用户体验。凡客诚品的使命，就是平价快时尚，是人民时尚。凡客诚品由卓越网创始人陈年创办，正式运营于2007年10月18日，公司先后获得联创策源、IDGVC、软银赛富、启明创投、老虎基金、淡马锡等多轮投资。 凡客诚品创始人、董事长兼CEO陈年认为，只有用户体验造就的品牌认同，才是最好的品牌实践。四年间，凡客诚品用心关注用户需求，不断以微创新方式提升客户体验，推出了当面验货，无条件试穿、30天内无条件退换货、pos机刷卡等服务，极大提升了用户体验与品牌美誉度，积累了大量的忠实用户和良好的口碑效应。 随着产品种类的不断丰富，以及对用户体验的关注，VANCL在中国服装电子商务领域品牌影响力与日俱增，已经成为中国网民购买服饰的第一选择。全球著名会计师事务所德勤审计后认为：过去三年，凡客诚品是亚太地区成长最快的品牌。艾瑞咨询《2009-2010年中国服装网络购物研究报告》显示，VANCL在自主销售式服装B2C网站中排名第一。 二 VANCL的组织结构图及分析 很明显VANCL所采用的组织结构为直线职能制的组织结构，在总办下直接下设人力、行政、财务等部门。 工作专门化 部门化 指挥链——确立了明确的指挥关系 管理跨度 集权与分权——领导人秉承分权的观念 6、正规化 优点： 各部门配备领域专家 2、简化培训，易于控制|监督 3、突出业务重点 缺点： 脱离市场和顾客的实际需求 本位主义，协调困难 责任与绩效难以明确 不利于综合管理人员的培养 三 VANCL面临的环境问题 1．竞争威胁 第一，传统实体店铺仍然威胁着网上购物。调查显示仅有约6.3%的消费者通过网上购置衬衫。大型商场专柜仍是衬衫营销的第一条渠道。可见，网络营销开拓服装市场空间很大。 第二，B2C网络直销，都是通过网络直销模式来节省中间环节而降低顾客到手的价格。他们都是在同一个市场了争抢顾客。 第三，品牌的竞争异常激烈。品牌市场品牌数不胜数，一些具有优势的传统服装品牌经过近些年的发展，成为服装市场的佼佼者。而国际品牌占据中高端市场非常大的份额。 2．进入威胁 2008年9月份VANCL凡客诚品逆势融资三千万美金的消息和红火的态势更是鼓舞了全国各地很多城市的服装企业的信心。受VANCL影响，全国各地服装企业参与网购或采用虚拟经营方式的企业越来越多。 3．替代品威胁 互联网上的忠诚度很低，只要能让用户满意的同类产品，都可能是替代品。 4．买方威胁 VANCL网络直销的消费主体是处于事业和生活上升阶段的人群。这类人群更看重产品本身的品质和品牌影响力。他们多半具有一定的消费能力，工作繁忙少有时间逛街，而买家的讨价还价能力是不高的。 5．供应商威胁 传统实体店铺通过区域性的供货渠道和规模采购使得与上游供应商谈判中获得大空间的议价能力。而VANCL作为一个轻资产公司，必然满足不了大规模采购，因此在供应商价格谈判方面是弱势。 四 SWOT分析 （一）竞争优势 1．直销模式 VANCL采用B2C模式，挑战传统模式，赢得了大批的订单，成为男士服装界的优秀企业。它将虚拟经营、供应链、电子商务、呼叫中心等这些成熟的模式有机的组合到一起，成为产业链条上的控制者。 2．品牌定位 VANCL的中文名字叫凡客诚品，意思是凡人都是客，VANCL要做的是一个诚恳的品牌。VANCL宣传口号是：全棉生活新公式。朴实、经典的款式，天然环保的面料、简洁的剪裁，讲究低调。简约，追求沉稳、优雅，注重细节。由于拥有一个优秀的品牌定位，VANCL已经树立了自己企业的良好形象，形成了自己稳定的无形资产。 3．团队资源 VANCL的创始人同时是原卓越网创始人陈年，其团队人员大都是原卓越网骨干。另外，VANCL的股东之一也是原金山集团总裁雷军。他们携手合作，受到了大量的光注。而VANCL的产品都是由全球著名设计师企划的，使得服装品质得以升华。 4．市场份额 如今VANCL稳坐行业第一宝座，市场份额占领优势明显。 (二)竞争劣势 1．质量不易控制 由于VANCL都是将自己的服装外包给上游服装供应商，其过程VANCL自身难于参与管理和控制。其服装质量不容易控制。 2．物流配送系统不完善 目前我国第三方物流公司普遍存在工作人员素质不高、服务质量