为提升老旧小区区准物业管理的整体水平.docVIP

前 言 为提升老旧小区社区准物业管理的整体水平，规范老旧小区社区准物业管理的服务内容和服务标准，改善居民群众的居住生活品质，根据《物业管理条例》（国务院令第379号）、《浙江省物业管理条例》、《杭州市物业管理条例》、《杭州市区老旧小区物业管理改善工程实施方案》（杭政办函〔2009〕217号）、《杭州市社区化准物业管理物业服务参考标准》（杭物改办〔2009〕7号）等法律、法规、文件的规定，结合本区实际编制本标准。 本标准的附录A、附录B、附录C、附录D、附录E、附录F、附录G为规范性附录。 本标准由杭州市上城区人民政府提出。 本标准负责起草单位：杭州市上城区建设局。 本标准主要起草人：本标准规定了 图1 社区准物业管理LOGO标志 3.2 老旧小区 主要是指1999年以前建成的，目前已实施庭院改善和危旧房改善工程但尚未开展专业化物业管理的房屋标准成套的住宅小区或零星住宅。 3.3 外包管理 是指社区公共服务工作站（或准物业管理处）在对老旧小区进行社区准物业管理过程中，将维修养护、安全及秩序维护、环境保洁及绿化管理等工作的部分服务或工序委托给专业性更强的单位执行的管理。 4 工作机制与实施 4.1 领导机制 上城区政府专门成立物业管理改善工程领导小组，负责全区物业管理改善工程的领导和组织工作。区建设（房管）局具体负责物业管理改善工程的指导、监督