外二护理工作计划汇总.ppt

2014年护理工作计划 外二 陈静 2014年护理工作计划 ◆告别了收获的2013，我们迎来了崭新的2014，在这新的一年里，我们将继续本着为人民服务的宗旨，在服务的过程中融入更多的人文护理理念；在业务上更加注重新知识的吸取；在队伍的建设中更加强调规范化服务，逐步把护理人员培训成病人健康的管理者、教育者、照顾者和研究者的角色。 ◆我的具体工作计划如下： 我的具体工作计划 一、加强护士教育，提高整体素质。 ◇1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。 ◇2.重点加强对低年资护士的传、帮、带工作，每月定期进行科内培训，护理业务学习，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。 一、加强护士教育，提高整体素质。 ◇3 .合理搭配人力资源，做到新老交替，利于 互相学习。 ◇4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。 ◇5.倡导文明服务用语，进行护士礼仪培训。 ◇6.督促全体护士积极参加继教及自考，提高自身素质。 ◇7.科室开辟护理园地，传递专业知识。 二、转变服务理念，提高护理质量 ☆1.培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。 二、转变服务理念，提高护理质量 ☆2.注重收集护理服务需求信息，可通过查看病人意见簿，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见，及时提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。 二、转变服务理念，提高护理质量 ☆3.真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。并于每周二定为健康宣教日，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。 ☆4.加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，每月召开工休座谈会，征求病人及家属意见，对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。 三、加强安全管理，完善防范措施。 ★ 1.不断强化护理安全教育，把安全作为护理的重点，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以各科室不良事件为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识不良事件的原因、情况、特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。 ★2.将各项规章制度落实到实处，科内质控小组定期和不定期检查，并有监督检查记录。 三、加强安全管理，完善防范措施。 ★3.加强重点环节的风险管理：如夜班、中班、节假日等。实行APN排班及弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。 ★4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。 三、加强安全管理，完善防范措施。 ★ 5.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时把上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。 ★ 6.对重点人员的管理：如实习护生、轮转护士及新入科护士等对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。 三、加强安全管理，完善防范措施。 ★ 7.进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。 ★8.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。 四、积极开展技术，提高带教水平 1.开展PICC的置管及维护； 2.开展对肠造口术后的肠造口的系统化护理及压疮、开放性伤口的伤口处理； 3.成立品管圈，对护理质量进行持续改进。 4.选择科室责任心强、业务能力强的主管护师为总带教老师。 5.每年对带教老师进行考核以及资格认证。 6.提供带教老师继续深造的机会，跟上护理发展的步伐。 五、优化工作流程，推进优质护理 ▼1.认真学习基础护理服务规范及专科