统计技术培训汇总.pptVIP

講師﹕董志舉(質量体系國家注冊內部審核員)主辦單位﹕品質規划部 第一章 緒論1.1 質量管理和質量保証的由來与發展1.1.1 管理作為一門學科是隨著工業化大生 產而產生和發展起來的﹒它的主要任務是將勞動者、勞動手段和勞動對象有机地科學地組織起來﹐使之發揮最大作用﹐產生最大的經濟效益﹒1.1.2 手工業作坊時代﹐檢驗產品質量的方法很簡單﹐只憑老師傅看看摸摸就可以作出判斷﹒用戶購買也沒有成文的質量標准﹐同樣是看看摸摸就可以作出是否購買的決定﹒ １ 統計技術培訓 第一章 緒論1.1.3 大工業生產時代﹐質量管理經歷四個階段:1.1.3.1二十世紀初到40年代﹐產品檢驗跟生產過程分離﹒僅是事后檢驗﹒1.1.3.2本世紀40年代到50年代﹐事后檢驗到抽樣統計檢驗（抽出部分產品送去檢驗）﹒1.1.3.3從60年代到現在﹐全面質量管理（四全一科學）﹒1.1.3.3.1全過程的質量管理﹐即一個產品﹐從調研→設計→試制→生產→銷售→使用→售后  ２ 統計技術培訓 第一章 緒論（續） 服務等全過程﹐每一階段都要有自己的質量管理﹒1.1.3.3.2全企業的質量管理﹐從縱的方面﹕從原材料的入厂到生產的各工序﹐到銷售的各環節都有進行質量管理﹒從橫的方面﹐從生產車間到企業各職能部門﹒如品質部、工程部、財務部、人事部等﹒1.1.3.3.3全員工的質量管理﹐即企業領導、中層干部、技術人員、生產工人、服務人員等﹒ 3 統計技術培訓 第一章 緒論1.1.3.3.4全指標的質量管理﹐即除了產品的質量指標外﹐還有各部門、各項工作的質量﹒1.1.3.3.5一科學就是以數理統計方法為中心的一套科學的方法﹒1.1.3.4 從70年代末開始﹐ISO9000質量管理方法得到應用﹒1.2 統計技術在ISO9000中的應用.a.質量環的各階段﹒b.市場分析﹒  4 統計技術培訓 第一章 緒論c.產品設計﹒d.可靠性規范﹐壽命／耐用性預測﹒e.工序控制／工序能力的研究﹒f.确定質量水平／檢驗方案﹒g.數据分析／性能評定或缺陷分析﹒質量 反映實體滿足明确和隱含需要的能力的特性總和. 5 統計技術培訓 有九點﹐請一筆用四條直線穿過它﹒ ● ● ●   ● ● ●   ● ● ●  統計技術培訓  ● ● ●   ● ● ●   ● ● ●  統計技術培訓 第二章 基本朮語和符號2.1 基本朮語2.1.1總体﹕指檢驗的產品的全体﹒2.1.2單位產品﹕指為實施抽樣檢查的需要而划分的基本單位﹒2.1.3檢驗批（簡稱批）﹕指為實施抽樣檢查匯集起來的單位產品﹒2.1.4連續批﹕指待檢批可利用最近已檢批所提供質量信息的連續提交檢查批﹒2.1.5孤立批﹕指單獨提交的檢查批﹒  6 統計技術培訓 第二章 基本朮語和符號（續）2.1 基本朮語（續）2.1.6批量﹕指批中所包含的單位產品數﹒2.1.7樣本﹕指樣本單位的全体﹒2.1.8樣本大小﹕指樣本中所包含的單位產品數﹒2.1.9缺陷﹕指沒有滿足某個預期的使用要求或合理的期望﹐包括与安全性方面的要求﹒2.1.10不合格﹕指沒有滿足某個規定的要求﹒2.1.11不合格品﹕指單位產品﹐它帶有一個或多個不合格﹒  7 統計技術培訓 第二章 基本朮語和符號2.2 符號序號 符號 符號名稱 1 N 批量 2 n 樣本大小 3 Ac 合格判定數 4 C 5 Re 不合格判定數 6 d