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培训中心 六 心 法 则原著:马群 课前约定 守时 －－ 一寸光阴一寸金 不抽烟 －－ 那不是营养品 不私语 －－ 尊重别人等于尊重自己 手机关机 －－ 节省你的电池 空杯心态 －－ 空杯才能装水 有问题时 －－ 希望先看到你的手 不可中途进出 －－ 除非是为大家倒水 自 信 心 细 心 案例:1992年美国航天飞机失事 耐 心 案例:钓鱼 责 任 心 案例:2005年吉林市中百商厦发生特大火灾 上 进 心 拿破仑有句名言：不想当将军的士兵不是好士兵。 爱心 案例:流浪狗的故事 QA 再見 * * 有人问两次获得诺贝尔奖的居里夫人成功的秘诀是什么，居里夫人回答说：“恒心和自信心，尤其是自信心。”美国的爱默生也认为：“自信是成功的第一秘诀。”自信，就是相信自己的能力，是克服困难的巨大动力，是成功者必备的心理素质。“ 今年2月15日，吉林市中百商厦发生特大火灾，造成54人死亡、70余人受伤，经济损失难以估量，对社会的负面影响更是难以用数字来形容。而导致这场特大火灾的直接和间接原因是什么呢？事后查明原因有三：一是火灾是由中百商厦雇员于洪新在仓库吸烟所引发；二是在此之前，中百商厦未能及时整改火灾隐患，消防安全措施也没有得到落实；三是火灾发生当天，值班人员又擅自离岗，致使民