DELL电脑供应链地研究报告.ppt

戴尔的供应链 第三组（组长：李敏） 李敏、高学伟、叶紫莲 靳楠、郁文雷、张月彪 调查 1.你最喜欢的电脑品牌 HP,LENOVO-IBM ,DELL,ACER , ASUS, SONY,APPLE… 2.影响购买电脑的主要因素是哪些？ 价格 性能 品牌 外观 宣传 等 3.如果你要购买电脑你会买哪个品牌？ 关于DELL 1983?年，美国得克萨斯大学的一年级学生迈克尔·戴尔在自己的大学宿舍里以1000美元起家，创立了戴尔计算机公司的雏形； 在不足两年的时间里，戴尔的销售额突破了七千万美元； 1988年，戴尔股票上市； 1999年，戴尔公司在美国计算机制造市场的占有率达到16%，名列全美第一； 2002年，戴尔公司的年税后收入已经高达382亿美元，?在全球个人电脑市场上，戴尔的占有率已经上升到了15.2%，成为该行业世界第二大公司。 戴尔公司并不生产任何计算机配件，只从事个性化的整机组装。? Dell现状 Dell产品 软件和外设 虚拟整合 供应的连续性 Dell供应链管理的一些基本原则 根据计划采购物料 – 按订单生产 保证充分的供应 – 没有剩余货底 精确的产品过渡 预测 = 购买 = 销售 基于事实的对话 - “Be Direct” 准确的需求与供应平衡 Dell供应链管理的核心 Dell的信息流 供应链管理部门协调信息, 材料和后勤工作以支持客户的需求. 供应不足的料件信息及时传递给销售人员和管理人员. 致力于供应的连续性以及与供应商的直接关系以确保充足的原材料供应. Dell订购履行周期 订单从销售人员传递到工厂 原料从SLC(供应后勤中心)交付到工厂 计算机在大约8小时内安装完成并付运给客户 没有一台计算机是在没有订单的情况下生产出来的 供应链管理 在Dell Dell的直销力量来自快速高效的供应链管理 … 客户可以即时享用最新的技术 供应商 可以以最快的速度把产品推向市场 品质由于较少的中间环节而得到提升 沟通是即时的及精确的 成本的节约和效率的提高最终惠及客户 DELL供应链成功之处 戴尔供应链的成功来源于诸多方面：以通用零部件的形式保有库存，延迟产品差异化策略（接到订单之后再将零部件组装成具体的电脑，而不保有产成品库存），与供应商共享需求信息，成功运用电子商务等等。然而，归根结底，还是在于戴尔找准了它所生产的产品的特征（生命周期短、价值/重量比高等），并据此制定相应的供应链策略，从而缔造了一个PC界的神话。 DELL公司存在的问题 1.自主研发能力相对于竞争对手而言较薄弱，缺乏创新。 “戴尔”公司一直以来被指责没有自己的技术，缺乏创新能力。在产品研发上的低投入也受到竞争对手及媒体的大肆批评。“戴尔”公司大约每年投入科研的经费仅5亿多美元，相对于其他竞争对手动辄数10亿美元的开支来说，这点科研投入可能只具有“象征意义”而已，这将对“戴尔”的前景产生非常不利的影响。只有加大科研投入，加大创新力度，鼓励员工创造新点子以培养技术创新能力，这样才能挽救“戴尔”在PC市场原有的优势。 2.忽略个人消费市场 在“戴尔”专注于企业用户时，更广阔的个人消费市场才是下一个真正带来千亿元销售规模的领域，而这一领域也不能再只是依靠直销模式。因为消费者在决定采购前，能够看到或摸到要购买的产品是非常重要的。况且，并不是每个买电脑的人都关心显卡或内存，他们更希望知道电脑的颜色，它的重量以及是否结实。而这部分购买人群正是那些对电脑本身并不精通、更不会去上网采购“戴尔”的人。目前，来自于国美的订单90%都是新增的用户，不是电话或网上的客户。“戴尔”大中华区总裁闵毅达为此提供了数据支撑。 3.消费者的购买习惯逐步发生变化，网购热情下降 随着生活水平的日益提高，消费者对产品的要求已经不仅仅局限于质量和价格，他们开始注重和倾向于外观设计新颖、个性多样的产品， 这对于向来以平民化形象示人的“戴尔”公司来说是个巨大的挑战，因为这味着产品的成本上升，而“戴尔”素以低成本占领市场，这将从一定程上打乱它的低成本战略。与此同时， “惠普”和“联想”却纷纷推出个性化电脑，例如，2006年“惠普”开始实施“掌握个性世界”策略，这无形中又给“戴尔”增加了不小的压力。 4.客户体验感与分销渠道等 由于传统的原因，中国的用户更喜欢能够呈现在面前的东西，因为这可以有个比较直观的印象。而通过网络或电话可能无法满足他们的要求。 如果想要有比较直观的体验就要有实体店和分销渠道来共同承担。 思考题