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Research of Xiamen Taxi enterprise Risk Management
A Dissertation Submitted for the Degree of Master
Candidate:Shi Guorong
Supervisor:Prof. Xu Haicheng
Chang’an University, Xi’an, China
摘 要
出租汽车服务是人类现代都市生活的重要组成部分。改革开放以来,城市出租汽车
行业得到快速发展,已成为城市公共交通的重要组成部分。由于我国各城市出租车行业
发展历史较短,在政府管制和行业管理面临很多困难,发展过程中积累和沉淀的一些问
题和矛盾还没有解决,在个别城市已成为敏感行业,行业稳定问题成为近年来社会各界
普遍关注的课题。出租汽车企业也存在内部控制弱化、风险频发,效益低下,营私舞弊
问题凸现,运营成本上升、驾驶员素质参差不齐、投资回报不确定给企业经营带来风险,
如何有效的辨识和管理控制风险,是出租汽车企业经营成败的关键。本文在国内外相关
企业风险管理研究成果的基础上,结合厦门市出租汽车行业特点,对出租汽车经营企业
风险管理基本框架、出租车行业监控体系的构建进行研究和实践探索。试图寻求厦门出
租汽车行业健康发展的有效途径。
本文首先,对出租汽车经营企业进行了界定,对厦门出租车行业的发展现状以及存
在的主要风险问题进行总结与分析;其次,根据风险管理基本理论,从全面风险管理角
度对构建风险管理体系的基本要求、基本思路以及框架提出建议;对出租汽车经营企业
可能遇到的风险进行了辨识和分析,具体阐述了出租汽车经营企业面临的主要风险及风
险管理的一般对策;最后,在分析厦门市出租汽车发展过程后,针对厦门市出租汽车经
营企业风险的特点,列出主要风险清单,提出ERM 框架,针对当前存在的出租汽车经营
权、承包合同、非法营运、罢运等主要风险问题,从战略、组织架构与公司治理、建章
立制、经营模式选择、社会责任、打击非法营运、企业工会等方面对企业风险综合管理
提出建议。
关键词:出租汽车经营企业,风险管理,ERM
I
Abstract
Taxi service is human modern city an important part of life. Since the reform andopening
up, the city taxi industry developed rapidly, and has become the urban public transportation is
an important part. Because our country each city taxi industry development history is short, in
government regulation and industry management faced a lot of difficulties, in the process of
the development of accumulation and settling problems and contradiction is not solved, in
individual city has become a sensitive industry, industry stability problem become in recent
years the social from all walks of life of common concern to the subject. Taxi enterprise also
has internal control weakening, risk frequency, the low benefit, jobbery concerns, operation
cost rise, the driver is uneven, investment return not sure to enterprise ma
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