保险公司中层管理者素质模型与研究.doc

论文题目： （中文） 保险公司中层管理者素质模型研究 （外文） Research on the Insurance company Manager’s Competency Model 所在院、系、所： 劳动人事学院 专业名称： 人力资源管理 指导教师 姓名、职称： 徐世勇 副教授 论文主题词： 保险公司;中层管理者;素质模型 学习期限： 2005年9月至2007年7月 论文提交时间： 2010年4月 独 创 性 声 明 本人郑重声明：所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写的研究成果，也不包含为获得中国人民大学或其他教育机构的学位或证书所使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。 签名： 王玲玲 日期： 2010.4.16 关于论文使用授权的说明 本人完全了解中国人民大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。 签名： 王玲玲 导师签名： 徐世勇 日期： 摘 要 随着保险业的迅猛发展，从开始的几家到现在的中资31家，外资28家，已经形成了中国保险业特有的浩荡大军。保险行业的规范经营一直是监管部门关注的重中之重，保监会出台了《保险公司董事、监事和高级管理人员任职资格管理规定》，对保险公司的中层管理者任职资格做以规范。管理者的素质和能力是决定企业成败存亡的关键，是经营成功的前提，是强效的组织力，它从根本上能决定企业战略目标及愿景的实现，进而影响到组织的命运和利益。因此，针对管理者素质的研究对于管理理论的完善和管理实践的优化具有直接的作用。 在这样的背景下，本文以保险公司中层管理者为研究对象，采用实证的研究方法，旨在建立相应的保险业中层管理者的素质模型。 研究最后的结果显示，保险公司中层管理者的素质模型包含5个维度：承载力、执行力、沟通协调、责任心、团队管理。其中，承载力包括的行为描述：在工作中擅于发现团队成员的优秀品质，可以主动向员工学习等。执行力包括的行为描述：对公司战略有清晰的认识，对工作任务有分解计划，注重计划的有效推动等。责任心包括的行为描述：在工作中做好时间管理，准确定位，提出专业性创新思路等。团队协作包括的行为描述：工作中对下属的工作分工明确，各司其职，各负其责等。模型经过检验满足研究要求。 关键词： 中层管理者 素质 行为描述 素质模型  Abstract With the fast development of insurance which started with several firms to thirty-one Chinese ones and twenty-eight foreign capital organizations today, we could see a strong army, which is specific to Chinese Insurance industry. Standard running of the insurance industry is the most important thing the supervision department focuses on, for which, China Insurance Regulatory Commission has issued The Rules of the Insurance Agent抯 Directo关rs, Auditors and Executives Qualification, in order to regulate the middle-level manager抯 qualification. Managers’ intrinsic competency and ability is the key for success of the organization, the premise of business success and efficient constructive faculty, wh