宝贝搜索新规则.doc

一：首先要说的是有关于几种作弊商品情况的降权规则： 1.虚假交易(评判标准） ?????处理:?系统识别后对涉嫌虚假销量、信用的宝贝给予三十天的单个宝贝搜索降权，同时根据卖家店铺涉嫌虚假交易情节严重程度给予卖家七至九十天的全店宝贝搜索降权。?????????? ?????建议：请不要过于频繁或大幅度地修改宝贝价格，以免影响系统对您宝贝的判断 2.重复铺货(评判标准） ?????搜索屏蔽时间：系统识别后，保留其一个主营店铺，其余店铺屏蔽。??? ?建议：保留一个主营店铺，其余店铺关闭 3.换宝贝(评判标准） 30天左右，严重的可永久降权或屏蔽。 ???? 建议：删除该商品?。 4.邮费不符(评判标准） ??? 搜索降权时间：系统识别后立即降权，降权时间根据作弊的不同严重程度而不同,邮费、价格严重不符的商品调整正确后最早可在5天内结束降权。 ??? 建议：按照市场规律和所属行业标准，将商品邮费、价格调整正确。 5.SKU价格作弊(评判标准） ????搜索降权时间：系统识别后立即降权，降权时间根据作弊的不同严重程度而不同,SKU作弊的商品修改正确后最早可在5天内结束降权。????建议：将SKU商品修改正确 ? 6.广告商品(评判标准） ????搜索降权时间：系统识别后立即降权或屏蔽，降权时间根据作弊的不同严重程度而不同，广告商品修改正确后最早可在5天内结束降权。????建议：删除该广告商品，或将其修改成正确的商品 7.标题滥用关键词(评判标准） ????搜索降权时间：系统识别后立即降权，降权时间根据作弊的不同严重程度而不同,标题滥用的商品修改正确后最早可在5天内结束降权。??? 建议：将商品标题修改正确。 8.价格不符(评判标准） ????????搜索降权时间：系统识别后立即降权，降权时间根据作弊的不同严重程度而不同,价格严重不符的商品调整正确后最早可在5天内结束降权。?????? 建议：按照市场规律和所属行业标准，将价格调整正确。 9.标题、图片、价格、描述等不一致?(评判标准） ?????搜索降权时间：系统识别后立即降权，降权时间根据作弊的不同严重程度而不同,标题、图片、价格、描述等不一致的商品修改正确后最早可在5天内结束降权。???? 建议：将商品修改正确，使其标题、图片、价格、描述等一致。 10.标题滥用关键词(评判标准） ???????搜索降权时间：系统识别后立即降权，降权时间根据作弊的不同严重程度而不同,标题滥用的商品修改正确后最早可在5天内结束降权。???????建议：将商品标题修改正确。 11.错放类目和属性(评判标准） ????????? 搜索降权时间：系统识别后立即降权，降权时间根据作弊的不同严重程度而不同,错放类目和属性的商品调整正确后最早可在5天内结束降权。????????? 建议：将商品放到正确的类目和属性 二，宝贝详情页的质量影响搜索排序。 ???? 宝贝详情页俗称就是宝贝描述的页面。在宝贝详情页面，详情描述介绍区域之前，原则上可以适当关键添加几个跟此宝贝相关性较大的宝贝。过多的关键或者是无相关性的关联宝贝，淘宝会根据情况给与一定的搜索降权或者是屏蔽处理。关键宝贝也可以放在描述区之后的板块，这里就不会有任何影响。 三，宝贝主图的质量问题也会影响搜索排序。 ??? 宝贝主图应该是真实的反映宝贝的也直观的一个部分，宝贝主图牛皮藓化，一是不美观，带给买家最直观的感觉很不舒服，二是过多的文字图片掩盖了宝贝真实的面貌，不能很好的辨认出宝贝细节。不利于淘宝公平的诚信的交易。原则上主图上可以有商品LOGO存在也可以添加最多一个的促销水印标签等文字的或者图片形式广告，但是这些文字和图片大小不得超过主图面积的百分之十，且不得覆盖主图商品，淘宝会根据情况.对于部分牛皮藓化严重的商品给与一定程度的降权或者是屏蔽处理。 四，卖家服务质量也会影响搜索排序。 ?? 卖家服务质量主要体现在一下几点：1.店铺DSR三项综合评分　店铺三项综合评分体现了卖家店铺宝贝描述相符度，宝贝发货速度，卖家服务态度等因素，所以说，作为卖家，是否以一个良好的心态去面对顾客就体现在这三项基本评分上面。 ?? 2.店铺近三十天退款率店铺三十天退款率也是影响排序的一个因素，其中还包括 超时退款比率；超时退款反映了卖家处理退款的速度上的时间长短问题，也体现了卖家服务质量。因商品质量问题，以及发货未收到货等类型退款；这也是卖家服务质量的很好反映。退款率明显高于同行业水平的将会根据情况给与一定降权处理。所以这里也告诫各位卖家，不要无货空挂，在商城的话，无货空挂是要赔偿商品金额30％的违约金的 ??? ?3，纠纷退款笔数以及纠纷退款率；纠纷退款笔数多，纠纷率大，反映了卖家在处理售后问题上的服务水平，同时在这里提醒各位卖家：一个自然月内纠纷笔数