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* 商务礼仪培训资料 * * 中华礼仪培训网： * *  商 务 礼 仪 * *  个人形象 社交礼仪 电话礼仪 商务礼仪 商务礼仪 商 务 礼 仪 * *  个人形象 社交礼仪 电话礼仪 商务礼仪 社交礼仪 商 务 礼 仪 * *  谋面礼仪 接待来访 在公共场所交谈 其它礼仪 商务礼仪 社交礼仪 社 交 礼 仪 * *  谋面礼仪 接待来访 在公共场所交谈 其它礼仪 商务礼仪 社交礼仪 社 交 礼 仪 * *  练习一 宏运公司是联想电脑公司的代理公司，现宏运公司业务代表王先生和经理李小姐与电脑公司华北区张经理见面，商谈有关业务方面事宜。此前王先生曾与张经理有过业务接触，而李小姐一直未见过张经理。 请三位上台预演他们3人见面时的情景 商务礼仪 社交礼仪 谋 面 礼 仪 * * 问候 握手 相互介绍 互换名片 请落座 问茶 约定下次见面时间 商务礼仪 社交礼仪 谋 面 礼 仪 * * 位低者 尊者 商务礼仪 社交礼仪 介 绍 顺 序 年长 客人 职位高 年轻 同事 职位低 * * 男性 女性 商务礼仪 社交礼仪 介 绍 顺 序 官方人士 外籍同事 非官方人士 本国同事 * *  谋面礼仪 接待来访 在公共场所交谈 其它礼仪 商务礼仪 社交礼仪 社 交 礼 仪 * *  以礼相待 充分准备 人人有责 守时守约 商务礼仪 社交礼仪 接待的基本原则 * *  远大公司张总经理是联想电脑公司的老客户，事先约好拜访大客户市场部的任先生，请二位同志上前演练见面及送客场景。（因张总是重要客户，任先生需送其下楼上车） 商务礼仪 社交礼仪 练习三 * *  主动、热情、暂放下手边的工作 走在客人的前面，主动为客人开门等 上楼时客人在前面，下楼时客人在后面 进电梯客人在后，下电梯客人先出 商务礼仪 社交礼仪 日常来访的接待工作 * *  领客人到相应的地方，奉茶，落实接待人员 如事先约好，应提前到场