办公综合习题.docVIP

?1．社交场合很讲究次序礼仪，一般（B．以右为尊 2．办公室人员在社交活动中应如何选择话题，哪些是属于合适的话题? （ A．有共同利益的话题 3．邮件的寄发不要考虑以下因素（D．爱好 4．文员做会议记录时，可以在会议记录中（C．与发言者用词不一致但意思完全一致 5．以下哪些标准不是文员分拣邮件应该遵守的? （C．按私人公务标准分拣 6．传真机最好用来传送以下哪种邮件? （A．一般的图纸 7．以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责（B．制造 8．文员在处理信访工作时，由收信人(单位)复信的情况是以下哪一种（B．有过激言行或漫骂领导的匿名信 9．以下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创意的会议。（ C．圆桌型 10．以本单位与外单位就某些问题的往来文书为标准立卷。如问函与复函等用（ A. 按通讯者特征立卷 ?二、判断题 1．办公室环境布置的目的之一是为了建立挡驾制度。 2．没有两位办公室人员一天的工作内容是完全相同的，但像核对文员的日志与上司的日志的事项是否一致则是典型的工作。 3．文员第一次做一项工作时应该快一些，如果错误可以再做一遍。X 4．文员传达上司信息时，可以把上司的话语加多或减少，以个人的口吻来转达。X 5．在阳光明亮的教室和会议室内使用投影机，效果不受影响。X 6．文员对报纸和杂志的处理，可以挑出上司喜欢的报纸和杂志放在他的办公桌上，其他的放在报刊架上供大家阅读。 7．男女之间，男士先伸手了，女土才能与之相握。X 8．按英美国家习惯，文员接待来访者，应该站起来与来访者讲话。X 9．如果会客室的门是拉开的，文员进入会客室后，才能让客人进入。X 10．介绍地位相同的人时，应按照到职的先后，先介绍新进的职员；若同时到职，就先介绍年纪较轻的人。 1.办公室布置要注意（D．各种沟通、保密2.文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的？（C．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方3.以下关于文员对办公室布置的情况，哪一个是错误的？（B．办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐，东西可放得满一些4.传真机的使用哪一项是不对的？（B．随时随地可向对方发送5.在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的？（A．接通电源可立即复印操作6.以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的？（A．录音时需将监听开关至于“ON”位置7.以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的？（D．应设置电脑的桌面屏幕保护功能8.以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责？（B．制造 9.以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的？（B．让员工们随意领取办公用品 10.以下文员的工作顺序中，哪一项是正确的？ B．文员也应具有适当判断情况，机智应对的应变能力11.文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的？（ D．可以按照文员自己的习惯进行工作12.文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的？（C．每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力 13.以下关于文员管理好时间的说法，哪一个是不正确的？（D．把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做?14.以下文员对办公室零用现金管理的行为中，哪一项是不适宜的（ C．标准的零用现金单据有一个签名15.文员必须管理好金钱，学会节约开支，以下行为中哪一项是不恰当的？（A．最好到价格便宜的商店去购买，质量并不重要 16.文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的？（ A．传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见17.文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的？（B．应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己18.以下接打电话的行为中，哪一项是不适宜的？（ C．应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系19.以下哪个接打电话的行为是不正确的？（A．受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击20.文员在接打电话时，正确的做法是（B．在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来?21.以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的？（ B．打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话22.以下哪些标准不是文员分拣邮件应该遵守的？（C．按私人公务标准分拣23.文员在拆邮件时，不正确的做法是 （A．拿到信件后在桌子上磕几下，然后用手撕开24.邮件的寄发不要考虑以下哪个因素？（D 25.文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是（?C．姓名、部门、地址、国名 26.传真机最好用来传送以下哪种邮件？（D．感谢信27.以下关于握手的礼节，不正确的是（C．双方有很多人时，可以交叉握手 28.文员