B50__企业心理理_+试题答案.docVIP

学习课程：企业心理管理 单选题 A? 低质量低认可 B? 高认可低质量 C? 高质量低认可 D? 高质量高认可 A? 人事制度改革 B? 公司制度改革 C? 股权分配 D? 决定旅游地点 A? 梁潄溟 B? 林清玄 C? 梁实秋 D? 周做人 A? 双向沟通 B? 单向沟通 C? 多向沟通 D? 随意沟通 A? 提高工作效率 B? 树立质量意识 C? 不断指导 D? 让他自动运转 A? 生存 B? 效率 C? 发展 D? 创新 A? 社会科学 B? 社会学 C? 教育学 D? 管理学 A? 员工来做 B? 所有管理人员来做 C? 管理层和专家来做 D? 老板来做 A? 最不好的企业 B? 最民主的企业 C? 老板独断专行的企业 D? 实行科学管理的企业 A? 双向沟通 B? 参与式 C? 命令式 D? 单项沟通 A? 文化理念原则 B? 循序渐进原则 C? 杜绝情感的原则 D? 政绩工程原则 A? “三三制”为佳 B? “五五制”为佳 C? “九五制”为佳 D? “九九制”为佳 A? 发展的更快 B? 效率更好 C? 市场不断扩大 D? 乱套了 A? 价值规律 B? 社会科学 C? 教育学 D? 管理学 A? 制度 B? 和谐 C? 执行力 D? 目标 第一讲 组织中的个体优良及相互作用（上） 前言 讲师：有没有听过心理学讲座？ 学员：有（有的答没有）。 讲师：我是男的还是女的？ 学员：（极少的人回答）男的。 讲师：我问的这两个问题，和知识、学历有没有关系？和有多少钱有没有关系？和长的帅不帅有没有关系？ 这些问题和刚才说的因素知识、经济、学历没有什么联系，那它和什么有联系？为什么大家都不回答我？是心理因素。在日常生活当中，在企业管理当中，很多问题是和人的心理因素相联系的。如果心理问题解决不了，所谓管理到人、以人为本便只是一种概念化的东西。 突破心理瓶颈，首先要自我突破，然后才能企业突破，才能让别人突破。 问题再问一次。 讲师：有没有听过心理学讲座？ 学员：有（有的答没有）。 仍然有三分之一的人不说话，这个心理的难度很难突破。 讲师：我是男的还是女的？ 学员：（全体）男的。 讲师：这次百分之百的突破了。为什么不说话，就是人自己有障碍。如果一个人在管理企业过程中，自己都有障碍，一定都做不好。 中国有个词叫“学问”。心理学发现，人的记忆中，能够记住他看到的30%，能够记住他听到的15%，但是能够记住他行为过程中的70%。“学问”是个什么词组？从语法上来讲，这是个并列词组，“学”与“问”并重，但是做管理的人，做创新的人，坚决不能这么想，“学”是为了什么，为了“问”， “问”就是为了创新。 在企业发展过程中，问题成堆，碰到一个问题把它解决，找到原因，找专家解决掉，做总结，举一反三，不断的积累，不断的成长，专家可以提建议思路，最终的事情必须自己解决，所以一定要“问”。 老板的人格，老板的行为，老板的心理将会放大到十，放大到一百，事业越大，老板的心理和人格行为将放大的越大，对企业的影响就越大。建议大家照照自己的心理，透视一下：你是一个什么样的人？你的企业可能处于什么样的状态？未来的前途命运可能会受到什么影响？ 中国的企业平均寿命都很短，比如北京中关村的企业平均寿命2～3年，就是它有产品，有市场，有技术，也有人，要不然撑不了2～3年。为什么撑不下去了？有一句管理语言：拉杆子起义，贵族化管理。创业的时候，可以几个人破坏性的创造，一旦进入一个成熟期的时候，企业有了一定的规模，有了一定的渠道，必须进入精确、量化、定性的贵族化管理，这个时候必须交给文人来治理，“武打江山文坐殿”就是这个道理。企业家千万不要想着要对得起创业的这帮弟兄，应该给他分股，分利润，可以养着他，但是企业发展是需要有贵族化的，否则，很多企业几年就完蛋了。 企业中的个体优良 （一）夏天 讲师：夏天来了什么感觉？ 学员：热。 讲师：一年四季夏天是最热的，回答很正确，画一横杠写上热。夏天热，是愉快的感觉，还是难受的感觉？好，写上难受。我给大家一个心理分析的办法，一个人，一说到夏天，他的感受是热，他的思路，从逻辑上来判断他都是正确的，但是给他带来的最终解决是难受。 请大家继续判断，企业，写上没反应，有人回答难，先写上没反应。老板呢？ 学员：抠门。 讲师：写上老板——抠门。员工——累。男人——没反应。我现在想给大家做个对照，刚才在有关命运和前途的最重要的，管理企业的工作的，我们反而对企业没反应，但是对夏天有反应，这是我们中国现代文化的一个特点，最核心的部门我们不清楚，没价值的部分我们到很清楚；人