PushWin社区行解决方案简介.docxVIP

PushWin社区银行解决方案简介 方案背景 天畅信息的PushWin社区银行作为本阶段银行网点扩张、未来低成本负债获取及综合金融服务争夺的重要手段，而移动终端与外设的组合成为社区银行重要载体。通过移动信息化技术手段，行员积极开展外部营销、上门营销，以扩大银行优质客户群体。行员不仅要为客户提供上门演示服务、分析服务，并面向潜在群体客户批量开展职场营销，非常需要借助系统演示形象地将产品、理财方案、服务展示出来，现场操作，推荐产品，完成交易。 市场空间 社区银行解决方案还适用于很多其他相关金融机构。从目前的国际经济发展结构来看，发展社区银行的意义非常重大，是促进经济金融和社区协调发展的必要选择。 银行体系要讲求结构的合理性。不但要“多样化”，而且大、中、小比例要得当。目前，我国现行银行体系中最薄弱的环节便是小型商业银行，其比重太低，同时大银行的比重又太高。2003年末，我国银行类机构的存款市场份额中，小型商业银行（城市信用社）仅为0.7%,即使加上另一类小机构农村信用社也只有13.7%。而“四大银行”则为69.6%.反观美国，2002年，“社区银行”占18.79%,加上信用社则为28.26%，而25家最大银行合计仅42.69%。 因此，社区银行对类似移动化的信息化建设需求非常迫切。 系统架构 移动终端层由移动终端上的各种应用组成，应用有原生应用、HTML应用和混合开发应用。 移动平台层由NAZA移动中间件系统和ZIYA企业移动管理平台共同打造。NAZA负责移动终端至服务器端应用层的通讯和数据交互，提供传输压缩、数据加解密和统一推送服务ZIYA企业移动管理平台为移动终端提供整体的管理和安全管控。 后台应用是银行内部现有系统和移动应用平台管理后端，位于银行内网。 技术特点 一、便携终端组合 移动终端和二代身份证读卡器、打印机、刷卡设备和密码键盘的组合，可以完成银行大多数低柜业务。 根据业务场景的不同，移动终端可自由组合外设。 移动终端 二代证读卡器 密码键盘 打印机 集成二代身份证读卡器、IC卡磁条卡读卡器的一体化设备 二、强大安全防护 从网络、传输方面控制通信安全 通过访问控制保证业务安全 通过业务流程设计控制用户行为安全 通过ZIYA企业移动管理平台保证设备安全 核心功能 天畅信息的社区银行解决方案为银行提供移动化一站式办理各类银行业务的服务系统，实现个人开卡、理财产品和基金产品的销售、电子银行签约、第三方存管签约等业务的移动化办理与管控，同时使用平板电脑进行日常办公的工作处理与审批，协助人员完成移动办公事务。为了保证平台可靠、安全、稳定的运行，平台需具备严格的身份认证管理；同时为了实现业务的规范化分配、监控与管理以及资源的安全使用，平台需提供统一的服务管理与资源管理。 核心功能： 产品展示 通过后台产品发布模块，将银行产品介绍发布至移动终端展示，支持文字、图片、视频等形式，结合银行产品不同的特性针对性设计展示方式。 借记卡开卡 借助二代身份证读卡器验证和采集客户信息，通过密码键盘解决首次密码设置问题，支持现场审核和后台审批两种方式，客户信息实时传至核心系统，卡片现场开通。 电子银行签约 现场开通短信、网上银行、电话银行等渠道。 理财产品销售 通过理财产品收益率和产品周期的展示，帮助客户经理营销产品，并在选择产品后直接进入办理流程，完成现场购买。 基金产品销售 实现现场购买、定投和赎回基金产品。 第三方存管签约 现场完成第三方存管签约，客户无需再去银行网点。 客户收益 通过社区银行方案的实施，成功打造了一种高效的新型服务渠道，为银行正在推行的网点转型、提升网点效能工作提供了有力支撑，对分行扩大业务服务范围，快速拓展业务、抢占市场份额、提升综合竞争力更具特殊作用，同时，也增强了客户体验和服务满意度。 相关成功案例 上海天畅社区银行解决方案成功案例有： 上海银行 浙江泰隆商业银行 贵州银行