阿里巴巴国际站知识权处罚规则以及处理建议(重要).docxVIP

阿里巴巴国际站知识产权侵权处理须知 一、知识产权所有人投诉的知识产权侵权规则（一般侵权投诉48分制+严重侵权3振出局） 严重知识产权侵权行为，包括但不限于： ????????1、销售明显假冒商品的行为； ?????? ?2、在商品或商品页面上使用近似商标/变形词，且容易引发消费者误认的行为； ????????3、故意遮盖商标信息的行为 ?????? ?4、销售盗版（仿版）商品的行为； ?5、不具争议性的侵犯专利权的行为； 如何查询扣分： 1、主帐号 my alibaba首页登陆会有提示扣分：点击违规处罚记录 2、在help中心的submit a complaint 3、以上两个途径都可以进入查询主页： 点击违规处罚记录可以查看到总扣分及每一次扣分的日期。 点击每条扣分记录后面 查看 按钮查看处罚规则，拉到底 下一步 进入知识产权系统查看投诉详情提交反通知 反通知知识产权系统如何进入： 1、登陆： HYPERLINK /index.htm?loginType=international \o /index.htm?loginType=international /index.htm?loginType=international，输入myalibaba主账号ID和密码。【回应阿里巴巴国际站上的投诉】 2、点击历史被投诉记录查询： 3、提交反通知 知识产权侵权投诉预防建议： 收到侵权投诉邮件或者查看到扣分以后，确认被投诉或者被扣分原因（知识产权系统查询或者电话4008261688-5知识产权专线咨询） 对已确认被投诉扣分的专利进行WORD汇总，每周安排一人搜集行业知识产权最新信息，普及传递给其他操作员（避免他人因不知情继续被二次被扣分） 所有操作人员根据被扣分专利文档3天内清理自己名下所有产品，如有涉及侵权产品及时删除并清空回收站（下架无效） 删除侵权产品以后，认为投诉不合理的可以找到投诉方撤销投诉或者按照提示提交反通知，撤诉或反通知成功的专利可以通知操作员再次发布，反通知不成功坚决不允许再次发布，违规发布者可以内部建立处罚机制 请保证所有涉及阿里后台操作人员都有完成阿里知识产权侵权相关视频学习（路径：——培训之家——网站安全《知识产权侵权的常见情况》《知识产权申诉查看路径》《如何应对侵权投诉》《常见知识产权申诉举证材料》《如何预防知识产权侵权投诉》） 6、公司来了新人请务必保证学习完成以上网站安全课程以及拿到之前内部汇总专利文档才能操作子账号 7、知识产权客户端咨询渠道： 4008261688-5 或者邮件至  HYPERLINK mailto:ipr@ ipr@ 商标查询网址： 中国（大陆）：? HYPERLINK :9080/tmois/wscxsy_getIndex.xhtml \t _blank :9080/tmois/wscxsy_getIndex.xhtml 香港：? HYPERLINK .hk/trademark/jsp/main.jsp \t _blank .hk/trademark/jsp/main.jsp 美国： HYPERLINK / \t _blank / 法国： HYPERLINK http://www.inpi.fr/fr/accueil.html \t _blank http://www.inpi.fr/fr/accueil.html? 韩国： HYPERLINK http://www.kipo.go.kr/kpo/user.tdf?a=user.eng.main.BoardApp \t _blank http://www.kipo.go.kr/kpo/user.tdf?a=user.eng.main.BoardApp?? 墨西哥： HYPERLINK http://marcanet.impi.gob.mx/marcanet/controler/home \t _blank http://marcanet.impi.gob.mx/marcanet/controler/home? 日本： HYPERLINK http://www.ipdl.inpit.go.jp/homepg_e.ipdl \t _blank http://www.ipdl.inpit.go.jp/homepg_e.ipdl 印度： HYPERLINK http://ipindia.nic.in/ \t _blank http://ipindia.nic.in/? 欧盟： HYPERLINK https://oami.europa.eu/ohimportal/en/ \t _blank https://oami.europa.eu/ohimportal/en/