培训开发与职业发展拟题一参考答案.doc

《培训开发与职业发展》模拟题一参考答案 一、单项选择题：（在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并填在括号内。每小题2分，共10分） １、企业在制定员工培训和发展的策略时，需要做出下列哪些决定（Ｄ ） 　　Ａ、企业希望员工按照既定的方法办事　 　　Ｂ、招募富有经验的员工　 　　Ｃ、终止同绩效差劲的员工的雇佣关系　 　　Ｄ、企业的文化和企业总体策略配合得宜 2、合适的训练方法，能有效发展管理人员，以下哪些方法可适合训练（Ｄ） 　　Ａ、非正式发展　 　　Ｂ、在职发展　 　　Ｃ、实地研习　 Ｄ、ＡＢＣ 3、（Ｃ）可以使各级主管人员全面了解整个组织的不同工作内容，得到各种不同的经验，为其今后在较高层次上任职打下基础。 　　Ａ、理论培训　 　　Ｂ、提升　 　　Ｃ、职务轮换　 　　Ｄ、辅导 4、一种对新员工实施在岗培训十分有用的渐进式工作指导方法，通常可分为四个步骤、①操作说明②学习者准备③定期检查④试做，其中在下列按列正确一项有（Ａ） 　　Ａ、②①④③　 　　Ｂ、①②③④　 　　Ｃ、②①③④　 　　Ｄ、①②④③ 5、确定合理的管理幅度是进行组织计划的一项重内容，关于什么合理管理幅度，对下列四种说法，你最赞同哪一种？（Ｃ） 　　Ａ、管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低　 Ｂ、管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升 Ｃ、管理幅度应视管理者能力，下属素质，工作性质等因素的不同而定　 　　Ｄ、管理幅度的确定并不是对任何组织都是普遍重要的问题，无须考虑 二、多项选择题：（在每小题的备选答案中选出两个或两个以上的正确答案，并将正确答案的序号填入括号内，错选、多选、漏选均不得分。每小题3分，共30分） 1、模拟操作是有效培训员工的一种正式培训方式，其优点有（ＢＣ） 　　Ａ、提升学习者知识水准　 　　Ｂ、提升学习者的技术水平　 　　Ｃ、综合学习者高度参与机会　 Ｄ、训练人数具有灵活性 2、提供将所学转化为实用的机会。确信有利于知识从培训场所转到工作场所。为做到这一点则应该（ＡＢＣ） 　　Ａ、尽量使学习环境与工作环境相似　 　　Ｂ、提供适当的培训实习机会　 　　Ｃ、对所学机器每个特征给出标记　 　　Ｄ、整理资料并予以划分 3、培训和发展企业员工的责任应由哪些方面分担（ＡＢＤ） 　　Ａ、人力资源部门　 　　Ｂ、直属上司　 　　Ｃ、企业策划部门　 　　Ｄ、员工 4、评估从事新工作的员工的培训需求是相当简明的事情，其中培训需求评估的主要内容：（ＡＢＣ） 　　Ａ、评估新员工的培训需求　 　　Ｂ、确定在岗员工的培训需求　 　　Ｃ、建立培训目标　 　　Ｄ、实施培训计划 5、培训和发展方案目标确定的内容包括方案目标和衡量标准，培训和发展目标可分为（ＡＢＤ） 　　Ａ、知识的获取　 　　Ｂ、技术的获得　 　　Ｃ、经验的增长　 　　Ｄ、企业目标 6、使系统开发获得成功应注意的问题（ＢＣ） 　　Ａ、主管人员职务　 　　Ｂ、主管人员的决心的大小　 　　Ｃ、使用者的参与　 　　Ｄ、避免使用者的参与 7、企业的培训方法着重在以下哪些方面（ＣＤ） 　　Ａ、表达能力　 　　Ｂ、处事能力　 　　Ｃ、知识　 　　Ｄ、工作能力 8、在企业正式的欢迎新员工仪式上，有为期一至数周的培训课程，让新员工熟习企业文化和动作情况，要让员工在企业有一个好的开始，企业需留意（ＡＣＤ） 　　Ａ、在员工上班的第一天，切勿把一大批文件堆在他前面 　　Ｂ、第一件事是安排新员工与直属上司进行详细会谈　 　　Ｃ、让新员工认识一些企业专业的词汇　 　　Ｄ、指派一名老员工，作为新员工的导师或友伴 9、特殊的管理人员开发技术，它们主要用于开发领导能力，增强管理人员对他人的敏感性，减少部门之间的冲突。其特殊管理人员开发技术包括（ＡＢＣ） 　　Ａ、领导者的匹配培训　 　　Ｂ、领导者的能力培训　 　　Ｃ、开发良好的管理人员　 　　Ｄ、对高级管理人员开发的评估 10、常用来评估培训有效性的方法包括（ＡＣＤ） 　　Ａ、问卷　 　　Ｂ、电话调查　 　　Ｃ、观察　 　　Ｄ、绩效评估 三、简答题（每小题10分，共40分） 为什么要在培训需求评估过程中包括高层管理者？ 答题要点：随着培训日益成为辅助公司实现战略目标的工具，中高层管理者都应参与培训需求评估过程。高层管理者是从公司战略角度来看待培训评估过程的，而不是局限于特定的工作，通过培训评估过程明确培训与其他人力资源管理活动相比在公司所扮演的角色，即高层管理者更关心培训是否与公司战略有关，决策该有哪些职能部门参与，公司劳动力是否具有必要的知识和能力来实现战略目标并保持市场竞争力。中层管理者更关心培训如何影响本部门财务目标的实现。 如果工作环境不利又不能改变，那么应如何提高培训成果转化的可能性？ 答题要点：根据培训转化理论的特点，如果环境不利且不易转变，