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如何提高管理业绩 培训讲师：段景平 目录 前言：管理自己，管理业绩 绪论：管理者，谁动了你的业绩 第一章：业绩才是硬道理，树立优秀标准，从现状中揪出问题 第二章：用你的人格魅力驱动管理 前言：管理自己，管理业绩 管理者对自身的管理，必须解答以下三个问题，这也是本次培训着力讨论解决的三个问题： 我是谁？ 我该怎么做？ 我如何做更有效？ 前言：管理自己，管理业绩 “我是谁？”解决的是管理者的自我定位问题。在这一环节中，管理者要明白自己在企业中扮演的领导者角色，以及这个角色应该是怎样的一个人，需要用怎样的方式管理员工。 “我该怎么做？”解决的是管理者的职责问题。在这一环节中，管理者要清楚自己在管理者位置上主抓什么样的事，以便让手中有限的资源产生出巨大的价值，辅助业绩得到最大的提高。 “我如何做更有效？”解决的是管理者的思维导向问题。在这一环节中，管理者要改变一贯的思维模式，以先进的思维模式来思考问题，让管理人员发挥出最大价值。 总之，管理者对自身的管理就是清楚自己的角色定位，掌控自己的管理职能，运用先进的管理思维，以此来保证管理的有效性和方向的正确性。从另一个角度来说，“我是谁？”是对人的解读，“我该怎么做？”和“我如何做更有效？”则是对事的解读。管理自己如此，管理员工亦如此。首先是对人的解读，其次是对事的解读。因此，一个优秀的管理者既是一个做事的高手，更是一个做人的高手。从做人做事的角度来解读管理，这是本培训的一大特色。 绪论：管理者，谁动了你的业绩 思考：我们开公司办企业的目的是什么？ 有人说是为了赚钱，有人说是为了企业持续发展，还有人说是为了体现个人价值，服务社会。无论我们的目的是哪一种，前提是企业能够存活下去，企业存活下去就要有经济基础，经济基础的来源则是利润。我们不可能一直靠别人的接济来维持企业。因此，无论开公司办企业的目的是什么，首先肯定是为了一个最重要的东西，那就是利润。 什么环节是产生利润的？ 在企业的组织结构中，有很多部门：生产部、营业部、财务部、人事部、销售部等。大多数的部门都不能直接感受到利润的产生,因此常被我们看做成本源，惟有一个部门能直接看见利润的产生，那就是销售部；而在公司的各种活动中，也惟有销售环节是产生利润的。当然销售的产品包括有形产品和无形产品即服务。 绪论：管理者，谁动了你的业绩 团队懒散疲惫，缺乏足够的冲劲 许多老板和管理者都感觉团队懒散疲惫，缺乏足够的冲劲。每一次感觉到他们激情不够时，就搞激励培训，如拍胸口培训。培训时演讲者口若悬河，极尽煽情之能，员工听得热血沸腾，群情激昂，又是拍胸口又是表决心，结果讲完回去，也就顶事十天半月的，很快队伍又没了冲劲。 出现这种情况是因为类似的激励培训只解决了一个治标的问题，而没有治本，也就是没有解决原动力和驱动力的问题。我们在管理中如果解决不了这个核心问题，就永远激发不了人的积极性。有句话说得好，爱情也需要面包。如果一对情侣天天谈恋爱，整天说他俩感情好啊，要生要死的，结果没饭吃，他们能撑多久？顶多也就几天！拍胸口培训也是这样，最多能兴奋三四个月，此时我们就会发觉，团队又开始疲惫了，这样下去可不是办法。所以，我们必须从根本上解决团队的动力问题。 绪论：管理者，谁动了你的业绩 谁挡着你的“财路” 管理者经常为带不出业绩发愁，导致他们业绩上不去的原因有许多，这些问题充斥在我们每日的管理中，总结起来主要有以下六种： （1）团队懒散疲惫，缺乏足够的冲劲； （2）好人招不来，能人留不住； （3）有好的产品和市场需求，却没有人来经营； （4）管理人员经常带走客户； （5）管理人员不能为长远利益着想； （6）人员提拔不善，管理系统混乱，业绩动荡难测。 绪论：管理者，谁动了你的业绩 如何解决团队的动力问题？ 管理者应该明白这样的道理，没有一个人员不想成功，没有一个人员不想赚钱，根本原因在于人员不知道怎么做。管理者没有给他们目标，没有给他们方向，没有给他们长远规划，没有目标、方向和长远规划的人员怎么可能有持续的动力呢？所以，管理者要改变团队的懒散作风，提高他们的战斗力，就要善于为人员设立目标，明确方向，使他们能够产生持续的动力。 绪论：管理者，谁动了你的业绩 好人招不来，能人留不住。 同流才能交流，交流才能交心，交心才可能交易，交易才可能有收益。所以才有物以类聚、人以群分一说。 有好的产品和市场需求，却没有人来经营。 这一点，很多老板感受最深了。他们经常说：我的产品好，性价比好，质量好，绝对没问题，就有一点不好，它卖不出去，因为没有人来卖。产品再好，哪怕是黄金，没有人卖