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营销师鉴定综合课程——基础知识 内蒙古商贸职业学院商务系 营销师课程组 一、市场营销概念 （二）相关核心概念 1.基本需求和欲望 2.产品需求 3.产品 4.价值 5.交换和交易 二、市场营销哲学 （一）生产观念 （二）产品观念 （三）推销观念 （四）市场营销观念 （五）客户营销观念 （六）社会市场营销观念 三、市场营销组合（一）市场营销组合的概念（二）市场营销组合的内容 1.产品决策 2.定价决策 3.渠道决策 4.促销决策 三、市场营销组合 （三）市场营销组合的特点 1.市场营销组合的因素对企业来说都是可控因素 2.市场营销组合是一个复合结构 3.市场营销组合是一个动态组合 4.市场营销组合受企业市场定位战略制约 三、市场营销组合 （四）大市场营销组合 （五）营销组合观念变革 1.顾客 2.成本 3.便利 4.沟通 四、市场营销管理 （一）市场营销管理的概念和实质 （二）市场需求的类型和营销管理的任务 如表 1------- 2 所示  表1---- 2各种不同的需求状况与市场营销管理任务 附 件 * * 第一章 市场与营销 第一节 市场概述 一、市场的概念 从市场营销学的角度看，市场是由一切具有特定欲望和需求，并且愿意和能够以交换来满足此欲望或需求的潜在顾客构成。 市场=人口+购买力+购买欲望 第二节 市场营销 一、市场营销概念 （一）市场营销 所谓市场营销是企业通过市场交换满足现实和潜在需要，旨在占领市场，扩大销售，实现预期目标的综合性经营销售活动过程。 改变市场营销 刺激市场营销 开发市场营销 改变重振市场营销 协调市场营销 维持市场营销 降低市场营销 反市场营销 负 需 求 无 需 求 潜伏需求 下降需求 不规则需求 充分需求 过量需求 有害需求 营销管理任务 需求状况