某企业文化项目建议书精讲.ppt

“Denison企业文化模型” 中包括企业文化测量的四个维度，每个维度包含三个方面 企业文化测量 1 2 3 4 参与性：提升个人能力、增强认同感以及责任感 授权：个体有管理自己工作的权力、主动性以及相应的能力，是建立员工对企业的主人翁意识和责任感的基础 团队合作：提倡合作以达成组织共同的目标，并使员工认同 　　 个人能力的提升：组织为提升员工个体能力进行长期的持续的投入，目的在于保持企业的竞争力以及满足市场的需要 一致性：对有生命力的企业文化的基础—核心价值观的认同　　 核心价值观：组织成员对一组价值观以及期望、目标的认同程度　 一致性：在关键事件上组织成员能够达成一致，这取决于组织成员深层价值观的一致性，以及当不同意见发生时，妥协和取得一致意见的频率　　 合作和配合：不同职能部门能够为了组织共同的目标很好地合作，不会由于部门之间的界限影响工作的完成 适应性：将组织外部环境的需求转变为行动的能力　 创新：组织能够敏感地了解商业环境，快速地对变化做出反应，并且可以预见未来的变化　 关注客户需求：组织了解客户的需要，做出相应的对策。关注客户体现了组织行为以满足客户需要为导向的程度　 学习的组织：组织将从商业环境中得到的信息变为激励创新、获得新知识和发展新的竞争能力的机会 使命：组织发展长远而有意义的方向　　 愿景：组织有一个获得很高认同的未来组织的状态，它涵盖了核心价值观，是企业发展的灵魂，并为企业发展指明了方向 战略发展目标和方向：组织在本行业确立什么样的地位的发展目标。明确的战略定位清晰地表明了组织的目标，并且使每个员工明了努力的方向　　 具体目标：清晰、可操作的具体目标从组织愿景中发展而来，并指导员工的具体工作 第 * 页 企业文化是内外环境多方力量共同作用的结果，深航在继承和塑造优秀企业文化过程中要注意融入多种元素 深航的文化现状 深航的管理层 深航的员工 宏观环境 行业环境 宏观文化 行业文化 深航的历史沿革 外 部 元 素 内 部 元 素 关注顾客 兼顾利益方 社会责任 …… 理想的文化状态 第 * 页 具体而言，中大咨询将结合“五要素模型”提炼深航未来发展所需要的企业文化 地域文化 行业特征 企业历史 领导层理想 未来战略 企业文化 提炼 从时间轴上看，地域人文、行业特征、企业历史和领导层理想都是立足于当前的分析，它们共同解释了企业为何呈现出当前的面貌，而未来战略则直接指向“将来”，旨在勾勒企业明天的形态 从空间轴上看，地域人文、行业特征和企业历史都是反映外部因素对于企业文化的雕琢和渗透，而未来战略和领导层理想则是体现内部因素对于企业文化的塑造和打磨 运用“五要素模型”提炼企业文化 第 * 页 提炼（编码）各类文化元素和因子还将运用“扎根理论” ，是的深圳航空企业文化扎根于目前的实际内外环境之中 提炼、优化相关 文化 观察得到 的资料 标准化的检 视、评价 文化抽样 反复比较 得出结论 反馈 反馈 整理 分析 一级编码：是一个将收集的资料打散，赋予概念，然后再以新的方式重新组合起来的操作化过程 二级编码：主要任务是发现和建立概念类属之间的各种联系，以表现资料 中各个部分之间的有机关联 三级编码：在所有已发现的概念类属中经过系统的分析以后选择一个“核心类属”，分析不断地集中到那些与核心类属有关的码号上面 例：中美跨文化研究提炼 一级编码：找到很多受访者使用的“本土概念”，如“兴趣、愿望、有来有往、有准备、经常、深入、关心别人、照顾别人、管、留面子、丢面子、含蓄、体谅、容忍、公事公办、情感交流、热情、温暖、铁哥们、亲密、回报、游离在外、圈子、不安定、不安全、不知所措、大孩子、低人一等，民族自尊、不舒服”等 二级编码：在上述概念之间找到一些联系，在七个主要类属下面将这些概念连接起来：“交往、人情、情感交流、交友、局外人、自尊、变化”，并注意在每一个主要类属下面又分别有相关的分类属 三级编码：将核心类属定为“文化对自我和人我关系的建构”，建立两个扎根理论：1）文化对个体的自我和人我概念以及人际交往行为具有定向作用；2）跨文化人际交往对 个体的自我文化身份具有重新建构的功能 第 * 页 通过以上的调研、对比、分析和提炼，中大咨询将与深航高层一起确认集团的使命、愿景、价值观以及企业精神等文化内容 现阶段组织建设的基本指导方针，为组织、机制提供纲领性依据 始终不渝坚持的核心原则 促进利益冲突时果敢取舍 现阶段经营的主要指导方针 品牌理念 人才理念 服务理念 … 深圳航空存在的独特价值，明确企业存在的价值和事业等 统一员工行为 塑造良好习惯 明确深圳航空想成为什么样的企业公司的战略目标 愿景是否具有强大的凝聚力 基业长青的价值、理念体系 基于集团战略的经营管理思考 使 命 愿 景