办公室工作实务实验课绪论研讨.ppt

办公室工作实务 山东工商学院公共管理学院 02/allpassegov　 《办公室工作实务》 本课程是行政管理专业课程体系中的一门应用性课程，侧重于学生面向办公室工作的职业能力培养和训练，培养学生行政管理专业动手能力。 本课程以“应用”为主线构建课程教学内容，以具体业务操作流程为线索，采用课堂讲授、过程示范、操作模拟等教学方法和手段，培养学生办公室工作协调、沟通、服务三大能力，以及通过所学理论解决实际操作问题的能力。 课程简介 《办公室工作实务》 通过课程实验，学生应该： 掌握办公室工作基础的理论知识、方法与技能； 熟练操作各项办公室工作流程； 团队模拟办公室工作各项实务； 培养解决实际操作问题的能力。 课程目的、任务与要求 《办公室工作实务》 课堂先行讲授示范、学生上机操作模拟，主要方式是操作模拟。 学生分为实验小组，每组6位同学，轮流进行办公室人员与服务对象角色扮演的办公室工作演练；或由一组同学进行演练，其他各组同学观摩学习，依此轮流替换。 实验方式与基本要求 实验前，学生要认真预习实验指导书和设计相关制度文件资料，了解实验目的和实验内容；实验时，要认真讨论分析，做好记录；实验后，总结提升。 《办公室工作实务》 教材 《电子政务教学实践平台实验教程》，南京奥派教学软件系列丛书，2009 软件 奥派电子政务教学实践平台 通过在一个完整的政府电子政务系统上进行模拟操作，让实验者在模拟事件中体会OA系统给传统办公带来的巨大变革，虽授课内容依托政府电子政务系统及政府数据资料，但又不仅局限于此，学生也可以企业环境数据资料为例进行模拟操作，领悟OA，在模拟环境下，分别以公众、企业员工、政府公务员等不同的角色进入教学模拟系统的后台，及办公自动化系统或职能部门的业务处理系统。 《办公室工作实务》 模块参数 学生可以以同一用户分别进入不同的模块当中，并扮演同一模块中的不同角色，独立一人模拟全部的业务流程。 包括：政府办公系统（OA）、档案管理、会议管理、公文传输系统四个模块，其他四个模块（政府信息门户、招标采购平台、政府行政审批系统、国有资产管理系统）在电子政务实验课程中学习完成。 其中，政府办公系统包括：系统管理、人事管理、个人管理、考勤管理、公文流转、会议管理、工作流管理、信息中心、日程管理、工作计划、办公用品、车辆管理、档案管理 《办公室工作实务》 平时分：全过程监控实验报告完成度+考勤 结课分：根据实验课上所介绍有关办公室实务的操作知识与技能，任选三个项目，展示作品（包括实验报告），考察其熟练度与完整性。 考试方式 《办公室工作实务》 BGSG1 ：系统管理 BGSG 2 ：个人管理 BGSG 3 ：档案管理 课程内容 《办公室工作实务》 BGSG 4 ：会议管理 BGSG 5 ：公文传输系统 BGSG 6 ：工作流程管理 课程内容 《办公室工作实务》 BGSG 7 ：工作计划 BGSG 8 ：日程管理 BGSG 9 ：观摩学习 课程内容 《办公室工作实务》：系统管理 重点： 政府办公系统的组织结构及部门职位设计。 难点： 科学合理设计； 准备实验数据。 了解办公系统协同办公的特点，让学生作为不同 的办公人员登陆系统，进行协作办公，共同完成工作 任务。 实验内容：（P173） 包括组织结构管理、职位管理、角色管理、人员管理、权限管理、模块授权等模块的操作与管理。 实训要求： 请将全班同学平均分为三组，每组选择材料中的一个企业作为研究对象，完成下列实训任务: 1、根据该企业的组织结构图，用WORD软件绘制出该企业的行政组织体系图。 2、结合两个结构图，展开小组讨论，从部门名称、职能分配、主要作用等方面解析本组所绘制的企业行政组织体系。 3、课堂汇报，各组派代表展示、汇报任务1、任务2的完成情况及成果，任课教师组织学生点评并总结。 案例2 以下是两个大型集团的行政组织结构图，请浏览后按要求完成实训任务： 基建科 配电房 机械设备科 电气维修科 环境保卫部 经理助理 环卫科 物业管理部 经理 公务车队 文书档案科 公共关系科 福利保障部 经理助理 员工宿舍管理处 生活委员会 福利保障部 经理 内部采购部 经理助理 办公品采购科 福利品采购科 设备采购科 内勤采购部 经理 集团行政部 行政经理 集团行政部 行