2012合格评定技术与标准考试题答案.docVIP

1信息公开的（）阐述了合格评定标准起草工作在起草标准过程中需要考虑的一些具体要求以及这些要求应用的程度。 A推荐要求 B强制性要求 C规范性要求 D总要求 2合格评定用规范文件中满足的GB/T 19001要求，是指标准中提及的管理体系要求和条款内容满足GB/T19001标准规定的相应要求，并不是指满足了GB/T19001标准的全部要求。这种说法（） A不完全 B正确 C不准确 D符合要求 3在合格评定文件中可以根据合格评定活动的特点，通过规定一组适用的（），以确保合格评定活动持续符合管理体系要求。 A文件要求 B质量管理体系要求 C范围 D管理体系要求的条款 4合格评定要求是机构从事合格评定活动特定要求，通常是指实现合格评定活动（）要求。 A持续改进 B过程 C能力 D符合性 5只要可能，机构应将投诉和申诉处理过程的结果（）通知给投诉人或申诉人。 A正式 B邮件 C电话 D传真 6对送交投诉人或申诉人的决定，应由（）做出，或者对其审批或批准。 A与申诉或投诉所涉及的合格评定活动有关的人员 B与申诉或投诉所涉及的合格评定活动无关的人员 C了解申诉或投诉的人员 D了解申诉或投诉程序的人员 7做好申诉或投诉处理工作，不能达到的目的是（） A可以纠正和弥补机构及其顾客的错误、。。。或不合理行为 B能够保护机构及其顾客和其他合格评定使用者免受进一步的损失 C可增强社会公众对合格评定活动的信心和信任 D可以维护相关司法相关形象 8对投诉和申诉处理不包括（） A．。。投诉是否符合受理条件 B C组织人员进行调查 D修改投诉和申诉处理程序 9申诉是指（）合格评定机构或认可机构或其对该对象所作出的决定进行重新考虑的请求。 A合格评定对象提供者 B个人或组织 C个人 D组织 10处理投诉和申诉的基本过程可能相同，以下不是相同部分的是（） A对反映材料的接收、确认、调查以及决定采取的。。。应对措施过程的描述 B跟踪并记录投诉或申诉，包括解决它们而采取的措施 C确保采取适宜的措施 D对调查处理结论的决定程序 11本标准所述的投诉和申诉具有密切的相关性，以下表述不正确的是（） A投诉和申诉是不包含关系 B处理投诉和申诉的机构相同 C投诉和申诉之间可能会相互转化 D投诉和申诉是包含关系 12下述情况是投诉的是（） A某获证组织对认证机构缩小其认证范围向认证机构提出异议 B该获证组织对认证机构的决定不满，向认证机构提出 C某生产企业对实验室对其产品检测结果提出异议 D某合格评定机构对认可机构对其开展的投诉调查处理结果不满向认可机构提出异议 13对合格评定机构在从事合格评定过程中是否符合信息保密和信息公开有关要求提出质疑，合格评定机构应予以（） A拒绝 B回应 C调查 D评审 14信息不仅要公开，而且要（） A可实施 B可追溯 C可认证 D可获取 15合格评定结果：合格评定对象评定的最后状态和评定活动的（） A历史 B现状 C未来 D目标 16合格评定领域，有效解决投诉和申诉的定义不包括以下（）条。 A可以使错误、。。。、不合理行为得到及时的纠正和弥补 B主要可以实现社会矛盾的解决 C能够保护机构及其顾客和其他合格评定使用者免受进一步的损失 D可增强社会公众对合格评定活动的信心和信任，有利于认证认可行业的健康发展 17对（）的控制应在管理体系中加以识别。 A关键过程 B关键特性 C外包过程 D管理活动 18以下阐述不正确的是（） A申诉和调查的决定不应引起任何歧视性行为 B投诉和调查的决定不应引起任何歧视性行为 C申诉和投诉的调查决定不应引起任何歧视性行为 D投诉的调查和决定可以不考虑是否会引起歧视性行为 19国家技监（）不公开为例外“的基本要求，大力推行政务公开工作。 A公开为基础 B公开为原则 C公正为前提 D公正为原则 20信息（）是有关保障公民了解权和对了解权加以必要限制而组成的法律制度。 A公开 B保密 C开放 D机密 ================================================================== 1某组织质量管理体系的前管理人员受聘于质量管理体系认证机构不应参与对该组织的外部审核，也不应承担对该组织进行复核，除非其已离开该组织至少（）。 A 2年 B 1年 C 6个月 D5年 2在合格评定活动中，客户向认证机构交费，这种关系会对认证机构的公正性产生（）方面的威胁。 A自身利益 B偏见 C过于熟识 D竞争 3 GB/T27001标准所使用的术语“公正性“是实际存在着的并被感知的客观性应理解为（）不存在或已解决，不会对机构的活动产生不利影响。 A技术冲突 B商业交易 C主观性 D利益冲突 4机构应对其合