管理学-15-西方管理理论课件.pptVIP

西方管理思想演变 西方管理思想发展过程 西方主要管理思想简介 补充：中国管理思想 管理思想萌芽 工业革命之前 天主教会：按照教义和信徒的虔诚管理； 军队：通过等级纪律和权力结构管理； 政府机构：依据法规和军队力量。 工业革命之后 工厂制度、专业化协作和生产基本组织变革，带来了一系列新的管理问题。 代表人物 亚当·斯密：经济人与分工理论。 古典管理理论 科学管理理论 中心问题是提高劳动生产率； 以科学方法挑选工人； 工时研究与标准化； 推行差别计件工资制； 进行职能管理； 管理上实行例外原则。 古典管理理论 一般管理理论 五大管理职能：管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制； 14条管理原则：工作分工、职权、纪律、统一指挥、个人利益服从整体利益、报酬、权力集中、等级链、秩序、公平、人员稳定、首创精神和团结精神。 古典管理理论 官僚组织理论 以合理合法的权力作为基础，根据明确的分工、清晰的等级关系、周密详尽的规章制度、人格化的相互联系，建立一种高度结构化的、正式的、非人格化的理想官僚组织体系是提高劳动生产率的最有效形式。 古典管理理论 人际关系学说 职工是“社会人”； 企业中存在着“非正式组织”； 新的领导能力在于提高职工的满足度、士气，从而提高劳动生产率。 古典管理理论 现代管理理论 行为科学学派 需求层次理论 双因素理论 成就动机理论 “X理论-Y理论” 现代管理理论 需求层次理论 生理的需要 安全的需要 社会上的需要（友爱和归属的需要) 尊重的需要 自我实现的需要 现代管理理论 双因素理论 激励因素 工作本身 他人认可 成就 责任感 保健因素 公司政策和管理 技术监督 薪水 工作条件 人际关系 现代管理理论 成就动机理论 成就需求 权力需求 亲和需求 现代管理理论 X和Y理论 X假设 人是没有责任心的 需要利用金钱诱惑和惩罚方式来调动其积极性 Y假设 人是有责任心的 应当提供一种可以充分发挥潜力和作用的环境 现代管理理论 管理过程学派 管理职能分为计划、组织、人事、领导和控制五项 协调是管理的本质 现代管理理论 管理科学学派 组织是由“经济人”组成的一个追求经济利益的系统，同时又是由物质技术和决策网络组成的系统； 力求减少决策的个人经验成分，依靠建立一套决策程序和数学模型以增加决策的科学性； 将众多方案中的各种变量或因素加以数量化，利用数学工具建立数量模型研究各变量和因素之间的相互关系，寻求一个用数量表示的最优化答案。 现代管理理论 社会系统学派 招募和选择能为实现组织目标做出最好贡献并能协调地工作的人员 ； 采用 “诱因” 和“威慑”方案维持方法 ； 管理者应在系统中处于相互联系的中心，并致力于协调。主要职能： 提供信息交流的体系 促成必要的个人努力 提出和制定目的 现代管理理论 决策理论学派 强调决策职能在管理中的核心地位 决策过程4个阶段： 搜集情况 拟定计划 选定计划 评价计划 决策标准 有限理性 “满意原则”代替“最优原则” 决策可分为程序化决策和非程序决策 现代管理理论 系统理论学派 组织是由五个不同的分系统构成的整体 目标与价值分系统 技术分系统 社会心理分系统 组织结构分系统 管理分系统 管理者需力求保持系统各部分之间的动态平衡、相对稳定、一定的连续性，以便适应情况的变化，达到预期目标。 企业需要在与外部条件的相互影响中才能达到动态平衡。 现代管理理论 经验主义学派 管理者的任务 了解本机构的特殊目的和使命，使工作富有活力并使职工有成就 处理本机构对社会的影响相对社会的责任 管理应侧重于实际应用，而不是纯粹理论的研究 实行目标管理的管理方法 现代管理理论 经理角色学派 经理担任十种角色： 人际关系方面的角色 挂名首脑 联络者 领导者 信息方面的角色 监听者 传播者 发言人 决策方面的角色 企业家 故障排除者 资源分配者 谈判者 现代管理理论 权变理论学派 企业管理要根据企业所处的内部条件和外部环境来决定其管理手段和管理方法 核心内容是是权变关系，即环境变量与管理变量之间的函数关系 依托环境因素和管理思想及管理技术因素之间的相互关系，确定一种最有效的管理方式，以适应内外部环境的快速变化 现代管理理论比较 现代管理理论比较 当代管理理论新思潮 战略管理 行业结构学派 总成本领先战略 差异化战略 专一化战略 核心能力学派 企业战略的目标就在于识别和开发竞争对手难以模仿的核心能力 战略资源学派 企业战略是如何培育企业独特的战略资源，以及最大限度地优化配置这种战略资源的能力 当代管理理论新思潮 企业再造理论 企业需要对业务流程、经营管理和运作模式进行根本的再思考和重新设计 通过业务流程再造(BPR) 及时存货体系 (JIT) 扁平化组织(Fl