第一季度工作总结课件.pptVIP

2007年第一季度工作总结 护理部 2007年重点活动与新开展项目 1、护理文化建设： 开展“温馨护士”“风范护理单元”创优评优活动；（4月份） 进一步规范护理服务、护士礼仪、工作流程；（4月份） 2、探讨与实施护士综合能力与岗位聘任对应的模式。（5月份） 3、重危患者护理会诊制的规范实施与评价。 （5月份） 2007年重点活动与新开展项目 4、实施ICU护士的培训与岗位资质的认证工作。（7月份） 5、医护急救知识与技能比赛。（7月份） 6、教学小讲课比赛。（9月份） 7、护理论文报告。（11月份） 2007年重点活动与新开展项目 8、新技术、新业务的开展： 开展糖尿病患者、造口患者、乳腺癌患者等“病员联谊会”，进行健康咨询，康复指导，卫生教育等多项咨询 (由健康咨询室负责) ； 建立青春期、更年期、老年期各年龄段的保健咨询网络（由健康咨询室负责） ； 持续开展ICU、PICC、湿性换药、老年护理等项目业务 。 2007年重点活动与新开展项目 9、护理质量管理的持续改进，ISO质量 管理体系通过外部审核。 10、继续教育管理的持续改进。 11、护理科研及教学的持续改进。 2007年第一季度目标实施情况 （一）护理服务意识，服务礼仪，服务流程的规范化建设启动。已提出具体计划与实施方案，下发至全院各护理单元进行充分酝酿，于“5.12”国际护士节举行正式启动仪式。 （二）探讨与实施护理人员职称、资历、业务能力评估与岗位对应模式，由护理部临床专业小组策划，已完成初步方案。 2007年第一季度目标实施情况 质量控制 1、第一季度质量安全检查43个护理单元。护理质量平均得分93.46分，在护理核心制度实施、急危重患者护理、患者安全管理、护士长综合管理等方面做的较好。 年轻护士操作考试成绩汇总表 质量控制 质量控制 质量控制 2、完成55位护士长/副护士长年度综合管理能力考评工作，考评结果均在88分以上，平均分值97.2分，一位护士长提出辞职。 3、组织夜间、节假日护理质量检查35次，208科次。存在问题及时反馈科室并跟踪检查。 继续教育 1、进行全院995名护士综合能力考评（理论、操作）一次。 2、示教室集中考核2006新入院护士基础操作两项（铺备用床、一人协助卧床患者翻身法）130人次；抽考全院护士静脉输液45人次。 继续教育与教学 3、组织专题讲座《护士心理压力的应对及心 理健康的维护》两次，352人次。 4、组织护士长座谈会一期。 5、本科教学基地带教老师经验交流研讨会一期。 配合医院完成的工作 1、配合采供中心完成新大楼病区护理办公用品、治 疗台、床单元用物、窗帘、病员服等物品配置。 2、配合人力资源部进行2007年护理人员入院招聘操 作考核，200余人。 省护理质控中心工作 已完成省卫生厅交予 “陕西省护理三基培训单项达标标准”的制定工作。 需解决与完善的工作 1、新大楼投入使用后，随着床位的扩展，临床服务中心的任务与工作量增加，工人需求量随之增加，需相关的招聘培训。 2、2006-2007年新招聘护士近300人，短时间，同年限如此多护士进入临床工作前所未有，给临床护理工作带来了潜在隐患。 故此，急需对年轻护士启动专项培训计划，以护士素质、基础知识、基础专业能力、技术水平、急救能力及质量意识等方面进行有目的，分阶段，专人负责的培训与考核，需得到院方与人力资源部的大力支持。 * * 护理品牌 质量品牌：规范化、文件化质量管理体系的实 施与持续改进。（06年） 服务品牌：精神风貌，行为礼仪，服务态度。 （07年） 专业品牌：专业技术水平与护理业务拓展， 换药中心、PICC、ICU、老年护理。（08年） （三）危重病患者，疑难复杂病患者开展护理会诊制度启动。已制定《护理会诊制度》、《护理会诊作业指导书》，正在拟定培训与考核具备护理会诊资格的护理人员，并逐步规范实施。 （四）已完成住院新大楼启用后ISO9000质量管理体系重新认证申报工作。 （五）完成质量管理体系文件的审核工作。修改12个文件，增添9个文件，5张表格。 91.71分(12人) 94.8分(12人) 92.2分（5人） 98.89分（9人） 平均分 重病人翻身 静脉输液 鼻塞吸氧 口腔护理 项目 成绩 *