品质部岗位职责(网)精讲.ppt

编制 审核 批准 文件分发状况： 文件级别 三级文件 文件编号 MR-QM-003 初始日期 2012-05-10 文件名称 品质部岗位职责 发行日期 2012-05-10 版本 01 页码 1/10 文件签署： 部署 品质部 数量 1 部署 数量 xxxx有限公司 三级文件 文件编号 MR-QM-003 初始日期 2012-05-12 品质部岗位职责 发行日期 2012-05-12 版本 01 页码 2/10 修 订 履 历 版本 修订No. 修订日期 修订内容 作成 检讨 承认 三级文件 文件编号 MR-QM-003 初始日期 2012-05-10 品质部岗位职责 发行日期 2012-05-10 版本 01 页码 3/10 品质部长 IQC组长 QE技术员 PQC组长 ISO体系专员 C S 客服 IQC检验员 PQC检验员 OQC组长 OQC检验员 品质部结构图： 三级文件 文件编号 MR-QM-003 初始日期 2012-05-10 品质部岗位职责 发行日期 2012-05-10 版本 01 页码 4/10 1、目的 为了明确职责权利，提高工作质量和工作效率。 2、范围 适用于品质部全员。 3、本职工作： 充分运用全面质量管理工具，确保公司产品质量得到持续改善。 4、工作职责： 职位 工作职责 任职要求 部长 1、主持品质部日常管理工作； 2、 负责制定本部门年度培训计划及对员工的质量意识培训工作； 3、 编制产品标准及质量规范并监督实施； 4、 监督、指导IQC、PQC、OQC工作质量，履行质量否决权； 5、通过审核质量日报、周报、月报表，及时发现并解决存在的问题，确保公司产品质量处于受控状态； 6、对供应商质量全面管理负责； 7、客户投诉反馈、依据反馈改善，进行质量控制； 8、 负责就产品有关事宜与公司内外部的联络； 9、对公司内所有相关质量的目标进行全面负责； 10、对所有出给客户的产品质量负责； 11、全面主导公司内的质量体系内外审工作。 1、年齡28-45岁，本科以上学历，电子或管理类相关专业，3年以上工作经验，3年以上品质主管实际工作经验； 2 、大专学历者，5年以上工作经验，3年以上品质主管实际工作经验； 3 、工作技能：电脑操作熟练，统筹能力、策划能力、领导能力、组织能力、沟通能力、协调能力极强。 三级文件 文件编号 MR-QM-003 初始日期 2012-05-10 品质部岗位职责 发行日期 2012-05-10 版本 01 页码 5/10 职位 工作职责 任职要求 ISO体系 专员 1、负责维护公司的管理体系，确保公司管理体系有效运作； 2、编制年度内审计划并实施； 3、协助第二、三方审核员进行现场审核评价； 4、针对各审核中发现的不符合项，整改效果进行验正； 5、对公司内所有文件进行有效的管理与受控； 6、协助管理者代表改进相关体系事项。 1、25~40岁，大专以上学历，本职工作经验三年以上； 2、持有ISO内审员资格证； 3、有较强的沟通、协调能力； 4、热爱本职工作、有极强的责任心。 QE 技术员 1、负责从样品到量产生产过程的产品质量控制，寻求通过测试、控制及改进流程以提升产品质量； 2、现场品管人员的检验技能指导培训及考核； 3、制程异常品判定、分析原因并制定本部门的改善措施； 4、对各责任部门制定的纠正预防措施进行追踪及效果确认； 5、现场自制检具的设计与制作； 6、制程检验作业指导书及检验规范的修定与新定； 7、对量产产品定期进行信赖性实验； 8、制定公司内产品的实验计划及部门品质异常改善计划 ； 9、上级临时交办事项的执行。 1、大专以上学历、机械类专业毕业； 2、有3年以上从事相关工作经验，1年以上现场品质检验、管理实践经验； 3、熟悉企业产品结构、性能、使用方法、及产品的制造工艺、加工工艺、检验方法、检验标准； 4、熟练使用QC统计工具及8D分析报告整理； 5、有扎实的理论基础和实践工作经验； 6、有较强的应变能力，责任心，善于沟通； 7、熟悉现场品质管控； 三级文件 文件编号 MR-QM-003 初始日期 2012-05-10 品质部岗位职责 发行日期 2012-05-10 版本 01 页码 6/10 职位 工作职责 任职要求 CS客服 1、应对Customer Quality Issue ； 2、对顾客不良品进行统计、检测、分析及改善报告整理； 3、顾客返品维修及换货； 4、针对退换货率，每周提供品质管理报告； 5、组织召开定期品质会议，改善顾客品质现况； 6、对顾客满意度调查评价结果，进行跟进及改善； 7、上级交办事项执行。 1