XX软件公司营销管理问题及对策研究论述.doc

中文摘要 关键词：营销；营销策略；软件；软件企业 引 言 研究背景 信息产业部研究报告表明，随着信息时代的来临，市场对软件的需求量飞速增长。2010年1至10月我国软件产业规模首次突破１万亿元，达到１０９０２亿元，占整个电子信息产业的比重达到１８％，成为电子信息产业中仅次于计算机制造行业的第二大产业。 由于市场经验、管理理念和整体营销能力等方面的限制，我国的很多软件企业都缺少强有力的营销策略，而好的营销策略可以有效地引导企业的发展方向。本论文运用理论与实践相结合的方法，以市场营销学相关理论为支撑，分析了什么公司的营销策略现状及存在的问题，在产品、价格、渠道、促销等方面给出了相应的对策和建议 第1章XX公司简介 XX公司（以下简称XX公司）于XX年成立，注册资本XX多万，市值近X亿，XX年X月在XX上市XX。目前公司员工X百多人，是国家高新技术企业。 XX公司是专业从事软件产品基础研发、XX，客户信息化整体解决方案、企事业系统集成、软件外包、增值服务等。在XX等领域处于国内领先水平。业务模式主要有：自主知识产权软件产品研发、推广、销售；客户信息化整体解决方案；产品代理；增值服务等。产品与服务覆盖XX及进出口型企业，目前，约有X万客户在使用XX公司的产品。 总部设在XX XX号，在北京、无锡设有分公司，XX设有直接办事机构，在南京高新技术开发区设有研发机构楼，X。XX公司不仅注重高学历人才的引进，更加注重团队成员之间的优势互补。 第2章 我国软件企业及XX公司营销现状分析 2.1我国软件企业取得的成绩 2.1.1市场工作成绩显著。 从 2000 年到 2005 年五年间，中国软件业完成了一次飞跃。2000 年销售总额为 X亿元，2002 年达到 X亿元，2003 年为 X 亿元，2004 年则为 2X 亿元，2005 年为3X 亿元， 2006 年销售总额为 X 亿元，2007 年达到 X亿元，2008 年为 X亿元，2009 年则为 X亿元，2010 年我国软件产业累计完成软件收入 13400 亿元，同比增长 40.3%。软件业销售额持续增长，并初步形成了一批年销售额超亿元的软件骨干企业。软件产品不断丰富，软件人才培养的力度不断加大，国际合作不断加深。 2.1.2企业素质显著提高，企业数量和规模不断扩大。 到 2009 年底，共认定软件企业 18607 家，销售额超亿元的软件企业已达到 392 家，软件产业最大规模前 100 家企业中收入过 30 亿元的企业共有 15 家，2010年销售额过 30 亿元则达到 22 家，前 100 强的总收入逐年递增，国家规划布局的重点软件企业达到 212 家，全国共有 1683 家企业获得系统集成商资质认定，已有 280 多家国家软件企业通过 CMMI等二至五级认证。 2.1.3嵌入式软件企业成为带动产业发展的主要力量。 我国嵌入式软件发展迅猛，在软件产品中所占比重逐年加大，在通信领域，移动通信基站、程控交换机中嵌入式软件的增值已占到整个设备价值的 30-40%。从“2009 年前 100 家软件企业”排序来看，前 10 家企业中嵌入式软件产品生产企业占了 6 家，软件收入占了前 100 家企业的 37.4%，比 2008年增加了 2.1 个百分点。嵌入式软件的研发和应用，成为带动我国软件产业快速发展的主要力量。电子信息产业、制造业和软件业的相互融合趋势更加明显，华为、中兴、海尔、海信等企业在进入电子信息百强的同时，亦成长为我国软件产业的骨干企业。 2.1.4技术创新不断突破。 国内的操作系统软件、集成办公软件、信息安全软件、中间件、嵌入式系统软件、国家信息化工程大型应用软件以及民族语言软件的开发取得新的进展。网络游戏软件逐渐丰富，国家软件和集成电路产业正在迅速推进，中外共建的多个软件实验室已开始对一些行业提供服务。 2.1.5软件市场逐步规范。 我国政府一直致力于知识产权保护，通过各种渠道宣传使用正版软件，并推出种种措施鼓励优秀软件企业在信息化建设中发挥更大的作用，同时不断推行实施打击盗版工作的有效措施，软件市场逐步走向规范和完善。 2.2XX公司营销现状 2.2.1销售额 2007年业务总收入0.82亿元，2008年0.96亿元，2009年1.27亿元，2010年达1.78亿元。其中软件业务收入在总收入中所占比重逐年上升，并且软件业务利润率保持在93%以上，系统集成及其他业务利润率保持在18%以上。公司总体利润逐年上升，呈现出快速增长态势。如下表所示： 表2-1：XX公司2007年至2010年业务收入表（单位：亿元） 年份 业务总收入 业务 营业额 利润率 利润额 总利润 年增长率 2007年 0.82 软件