人力資源培訓的成功關鍵.pptVIP

人力資源培訓的成功關鍵 前言 成功的企業由於成長迅速，人力資源面臨的壓力越來越大。外界變化萬千、競爭劇烈，需要不斷地合作協調才能完成任務 。 因此，很多公司都持續不斷地舉辦卡內基訓練 ? 。有的人以為人際溝通訓練只是幫助我們在一起工作得更愉快。其實，溝通直接提高了品質與生產力。 以下是有效培養優秀的人力資源之建議。 訓練：行為的改變 根據統計，一般公司投資一美元在正確的員工訓練，3年後會有二十三美元的回收。可是如何選擇正確的訓練來培養人力資源呢？以下是一些方法與建議 ， 幫助企業更能藉由訓練改變員工的具體行為，增加公司競爭力。 幫助他人改變行為 (1) 大腦與個人電腦 永久程式刻印在腦紋中。 改變想法，必須改變我們的程式。 個人程式決定我們能否達到目標、錯過目標或根本不想嘗試。 欲改變程式，需先不再做或不再想那件事21天。新程式的形成需使用21天。 負向的程式需有其他程式取代，只是想改變不會有效。 程式影響我們生活中的一切。 程式重複次數越多，變得越強。 最強的程式常是贏家。 成年人想從訓練得到什麼？(1) 成年人希望別人以成人的態度對待他。 他們要知道有人在聆聽他們說話。 他們想要討論，給予新的想法。 他們希望他們的意見受到尊重。 成年人想從訓練得到什麼？(2) 他們需要的是支持，而非判斷。 他們在輕鬆支持的氣氛下反應最佳。 他們希望他們的需求得到重視。 成年人希望教材與教學和他們的個人與團體目標有關聯。 成年人想從訓練得到什麼？(3) 他們要參與計劃過程。 他們較喜歡積極參與。 他們希望被視為資源。 他們要的是能解決問題的方法。 成年人想學到能立即在外界運用的原則與觀念。 今日世界的成年人需要什麼？ 他們今日需要有能力認識改變，並且做出有力的適應。 他們需要了解自己有尚未開發的潛力。 他們需要體驗自己有無限的學習能力。 他們需要技巧、指導、支持來成為自主的學習者。 他們需要克服恐懼、建立自信，以持續不斷的成長。 成年人的學習過程步驟是： 告知成年人結果是什麼，為何值得學習。 具體確定他們需要學習什麼。 將他們的需求轉化為目標。 擬訂學習計劃。 執行該計劃。 評估目標的成果。 學習結果的時效 * 卡內基訓練? * 卡內基訓練? Copyright, 1997 ? Dale Carnegie Associates, Inc. TIP 如需進一步建議，請看卡內基訓練?的簡報技巧 幫助他人改變行為 (2)