有效激励与精神管理论述.ppt

人有三种类型 1.“自燃型”，每天把自己烧得红红的，这种人的前途一定光明。 2.“可燃型”，自己不会主动燃烧，但可以被点燃，这种人的前途在一定条件下，是不会黑暗的。 3.“不燃型”，有了火种，也燃烧不起来。这种人的前途，肯定不会光明。 管理者，一定要“自燃” ！自我激励。 管理者要做“自燃”人 激励员工的本质，是让员工的工作潜能得以充分释放和发挥。每个人都是一座能量的工厂，人体中超过90%的能量从来没有被使用过。 动力取决于情绪。要想充分调动员工的潜能，就必须激发员工积极而振奋的情绪，激励性的能量才会被释放出来。 没有调动员工的激情，没有激发员工的工作热情是管理者的失职。 目 录 一、有效激励的基本理论 二、激励的程序与方法 三、激励与控制的艺术 四、精神也是资本 五、精神资本的形成与特性 六、员工的精神管理 员工士气不佳的七种表现 1、工作常拖沓 2、合作精神差 3、开会不说话 4、行为情绪化 5、抱怨嘴边挂 6、业绩持续下 7、背后说坏话 员工在何时会失去工作积极性 目标不讲清楚 ?工作范围不明确 ?受到不公平的对待 ?做单纯而没有变化的工作 ?上司、同事完全看不到他的努力 ?老是给他做低于自己能力水平的工作 ?工作的结果不论是好是坏，都得不到评价 ?只会从上面一直施压力，完全不听他的意见 上司常喜欢对他正在处理的事情进行打扰、干涉 员工士气低落的原因 原因之一：需求得不到满足 1）工资长期没有得到增长 2）没有晋升的空间 3）没有学习、深造的机会 4）不能发挥自己的能力 5）工作缺乏挑战性 6）工作强度太大 7）工作条件恶劣 8）建议没有得到采纳 原因之二：控制过严 1）工作时时受监视 2）工作事事要请示 3）工作处处有问题 常见误区 激励是公司的事情 重业务，不重激励 把激励和奖励划等号 激励就是钱的问题 我的激励没有问题 什么时候需要激励 识别员工的行为表现 善于发现员工的消极信号 1、关于激励的概念 （1）激励的定义 ——激励：就是激发、鼓励、维持动机、调动人的积极性、主动性和创造性，使人有一股内在的动力朝着所期望的目标奋勇前进的心理过程。 激励即指管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝向所期望的目标前进的过程。 激励的复杂性与艺术性 激励是一项系统工程。要有效激励员工没有简单的方法，也没有一个措施能够确保激励有效，真正有效的激励措施是一个完整的、良性的系统工程，这个工程的实现依赖于基础性管理的制度化、体系化，也需要管理者的智慧和创新。 （2）激励系统的三个维度 （3）激励的意义和特征 ——激励是生产力的促进剂、推动剂 ——激励是以人为中心管理思想的主要管理职能 ——激励的重要特征 （4）激励与企业管理的关系 ——从工作绩效看激励：绩效=能力?积极性 ——如果两位员工能力相当，而业绩不等， 那么是积极性存在着差别 2、西方激励思想与激励理论 （1）假设理论 ——经济人假说：X理论 ——社会人假说：Y理论 ——复杂人假说：超Y理论或称Z理论 ——自我实现人假说：马斯洛提出的需求论 （2）早期的激励理论 ——科学管理之父泰勒（F.W.Taylor）的科学管理 激励理论 ——弗鲁姆效价—期望（Valence-Expectancy）理论 ——阿德弗尔的ERG激励理论 ——亚当斯提出的公平理论 3、中国的激励思想 （1）孔子的见利思义与惠民观 （2）墨子、荀子、孟子、管子和商鞅 （3）儒家思想与荣氏家族 ——荣德生提倡“立身治家”之道 ——运用“以诚待人，以德服人”的儒家思想 3、中国的激励思想 （4）《孙子兵法》的激励观 ——建立奖惩制度 ——注重精神激励 ——选择有效的激励方法 激励原理 激励体系 激励的意义（工作动机） 激励的作用 激励的要素 1、动机：动机是推动人从事某种行为的心理动力，是激励的核心要素。 2、需要：需要是激励的起点与基础，是人们积极性的源泉和实质。 3、外部刺激：这是激励的条件，是指激励过程中，人们所处的外部环境中各种影响需要的条件与因素。主要指各种管理手段及相应的管理环境。 4、行为：被管理者采取有利于组织目标实现的行为，是激励的目的。 1、实绩是激励的基础和根本前提 （1）动机与效果的关系 （2）反应在人才实绩中的能力与态度 2、激励的各种原则 （1）明暗分开原则 （2）公私分明原则 （3）逆顺分清原则 （4）大小并重原则 （5）动静并用原则 （6）刚柔相济原则 2、激励的各种原则 明暗分开原则示意图 2、激励的各种原则 公私分明原则示意图 2、激励的各种原则 逆顺分清原则示意图 激励的原则 激励部属的10大技巧 批评他人的7大原则 3、激励手段及其意义 （1）必须重视物质奖励 ——