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第六章 领导心理 第一节 领导概述 一、领导的概念与功能 领导是指引和影响个人或组织，在一定条件下实现某种目标的行动过程。 领导的功能：组织功能 激励功能 领导者的内涵：权力、责任、服务 二、领导者的影响力 影响和改变他人心理和行为的能力---有效领导的关键。 （一）??强制性影响力（权力性影响力） 1、? 传统因素——服从感 2、? 职位因素——敬畏感 3、? 资历因素——敬重感 （二）??自然性影响力（非权力性影响力） 1、 品格因素——敬爱感 2、? 才能因素——敬佩感 3、? 知识因素——信赖感 4、? 感情因素——亲近感 （三）提高领导影响力的途径 第二节 领导理论 选什么人当领导，如何进行有效的领导 一、领导特质理论 领导特质理论是指通过研究领导者具有哪些个性，来预测什么样的人能当领导者的理论。 （一）传统特质理论 传统特质理论认为，领导者生而具有领导的特质，天生没有领导特质的人不可能成为领导者。 美国心理学家吉伯（Gibb）认为，领导者应该具有7项天生的特质：善言辞、外表英俊、智力过人、具有自信心、心理健康、有支配他人的倾向、外向而敏感。 （二）现代特质理论 现代特质理论认为，领导者的特质是在实践中形成的，可以通过训练和培养加以造就，否认了领导特质生而具有的观点。 美国心理学家吉色列：领导特质分为三大类共13个因子：能力因素（包括管理能力、智力、创造力）；个性品质因素（包括自我督导、决策、成熟性、工作班子的亲和力、男性的刚强和女性的温柔）；激励因素（包括职业成就需要、自我实现需要、行使权力需要、高度金钱奖励需要、工作安全需要）。 我国管理心理学家俞文钊教授在大量调查研究的基础上，确定了我国企业领导干部的主要能力指标为：进取心、分析综合能力（条理性、逻辑性、概括力、判断力）、敏感性、专业能力、口头表达能力、相容性、自学能力、讲究工作效率、谋策能力。这9项指标可以作为评价后备干部潜在能力的主要指标。进一步的调查研究表明，这9项指标中的进取心、分析综合能力、相容性、专业能力、自学能力最为重要。当然，其它4项也是不可缺少的。 研究者对我国中层领导者的特质进行了调查研究，研究结果表明，我国中层领导者的特质由4个维度构成，即能力维度、知识维度、智力维度和修养维度。能力维度主要包括8个因素：用人授权能力、决策能力、社会活动能力、计划实施能力、组织能力、交涉能力、口头表达能力、文字表达能力；智力维度包括4个因素：记忆能力、创造性、思维能力、观察与注意程度；知识维度包括4个要素：专业知识、政策水平、学历、基本理论知识；修养维度包括4个因素：组织纪律性、民主性、事业心、群众威信。 二、领导风格理论 领导风格理论认为，领导风格在领导活动中起着一种特殊的作用，领导者的不同风格将会影响职工的工作效率，甚至在有些情况下，领导者的风格直接影响着领导活动的成败。 （一）勒温的领导风格理论 美国社会心理学家勒温以权力定位为基本变量，把领导者在领导过程中表现出来的极端的工作作风分为3种类型，见图。 1．专制作风－权力定位于领导者个人手中。 2．民主作风－权力定位于群体。 3．放任自流作风－权力定位于每个职工手中。 （二）利克特的领导体制理论 美国密执安大学社会研究中心在利克特（Likert）教授的主持下，进行了长期的民主领导体制研究，他们认为领导方式可归纳为四种类型： 1．专制式的独裁领导　上级决定一切（权力高度集中，惩罚为主，自上而下的沟通）。 2．仁慈式的独裁领导　授予中下层部分权力，奖惩并用。 3．协商式的领导　在次要问题上，下级有一定决策权，奖励为主，双向沟通。 4．参与式的领导　民主协商，职工参与管理，上下级平等，奖励与支持。 （三）领导四分图模式 1．抓组织　抓组织就是以工作为中心，它是指领导者为实现工作目标，既规定自己的任务，也规定下级的任务。抓组织包括组织设计计划和程序制定、职责和关系的明确、信息途径的建立以及工作目标的确定等。 2．关心人　关心人就是以人际关系为中心，它包括建立互相信任的气氛，尊重下级的意见，注意与下级间的情感沟通等。 领导行为四分图 ?? 管理方格理论布莱克等在四分图的基础上提出的----根据领导者关心生产与关心人的程度可以有81种模式。 其中五种典型的模式分别是： 1-1简单式（贫乏式） 1-9俱乐部式 5-5中间式 9-1任务式 9-9团队式（战斗集体式） 三、领导有效性的情景理论 20世纪60年代以后，在“权变理论”的影响下，领导有效性的研究又转入“情景理论”阶段。不少专家认为，领导效率如何，既不决定于领导者个人的品质