陈馨贤_培训方法和技术课程讲义(陈馨贤)中华讲师网.pptVIP

课程预定： 案例 一名人力资源开发经理接到了一项紧急任务，要为一群将要着手一个新项目的管理人员安排团队建设的培训，项目的成功主要依靠团队的努力。只有很少的时间来进行培训。 培训遇到的突出的因素有： 1、目标包含团队成员对技能的知识（例如团队交互作用）以及态度的形成。2、将学习转移到工作情境是必要的。 3、组织气候受实用主义管理风格的影响，决定了培训应该以实际为基础，而不是理论和辩论。4、资源是有限的：时间很短，预算经费很少5、受训者相关因素：管理人员负有家庭责任，可能不欢迎要求离家的培训，虽然他们可能最终被说服接受安排。他们不能长时间地从他们的部门抽身出来。 6、一名管理者有心脏病，这将会带来麻烦 7、有一间会议室和董事会议室可以使用 如何安排这次培训？ 4．与技能培训相适应的培训方法。包括实习或练习、工作传授法、个人指导法、模拟训练等。 5．与态度、价值观以及陶冶人格情操教育相适应的培训方法。含面谈法、集体讨论法、集体决策法、职务角色扮演法、悟性训练、管理方格理论培训等。 6．基本能力的开发方法。包括自我开发、0JT(在职培训）以及将集中培训运用在工作中的跟踪培训等。 (3)工作压力：当企业中员工的工作压力很大，内外部竞争激烈时，即使企业不组织集中正式培训，员工也会为了提高自己的竞争实力而去自学，此时适合采用控制力较弱的学习方式。当企业中员工的工作压力较小时，由于其控制力弱，员工的学习惰性往往会导致培训的失败，因而此时适合正式的培训，如目前企业在制度中对员工的职业资格、素质标准做出硬性规定，通过对员工施加制度压力方式来促进企业内学习风气的养成。 4．培训的方式、方法，要与企业的培训文化相适应。 5．取决于培训的资源与可能性(设备、花销、场地、时间等)。 (三)研讨法。即在教师引导下，学员围绕某一个或几个主题进行交流，相互启发的培训方法。 适用特点：适宜各类学员围绕特定的任务或过程独立思考、判断、评价问题的能力及表达能力的培训。主要有集体讨论、分组讨论、对立式讨论三种研讨形式。 优点：(1)强调学员的积极参与，有利于培养学员的综合能力；(2)多向式信息交流，加深对知识的理解，提高其运用的能力；(3)研讨法形式多样，适应性强，可针对不同的培训目的。 难点：对研讨题目、内容的准备要求较高；对指导教师的要求较高。 选题应注意：题目具有代表性、启发性；题目难度适当；研讨题目应事先提供给学员，以便做好研讨准备。 总结 一、适宜知识类培训的直接传授培训方式 二、以掌握技能为目的的实践性培训法 三、适宜综合性能力提高和开发的参与式培训 四、适宜行为调整和心理训练的培训方法 五、科技时代的培训方式 “备”则“倍” 有准备、有规划的人生更精彩！ 2．事件处理法。让学员自行收集亲身经历的案例(自编案例)，将这些案例作为个案，利用案例研究法进行分析讨论，并用讨论结果来警戒日常工作中可能出现的问题。学员间通过彼此亲历事件的相互交流和讨论，可使企业内部信息得到充分利用和共享，同时有利于形成一个和谐、合作的工作环境。 自编案例的要求：案例由学员根据自身的工作经历编写。一方面是对个人工作经验的总结，另一方面有助于学员理解案例的背景，并使讨论的内容与工作实际更紧密地结合。 亲历事件的选择标准如下：(1)亲身经历的问题中最难解决的实例；(2)工作中经常发生的问题；(3)不能再次发生的问题；(4)能给大家带来某些启示的问题；(5)成功或失败的例子均可，目的是使学员共享彼此的经验。 记录案例发生背景依据的原则——5W2H。Who(何人)，When(何时)，Where(何地)，What(何事)，Which(何物)，How(如何做)，How much(费用)。 自编案例的内容包括：案例的内容简介，案例发生的背景(依5W2H原则逐条列出)，实际解决的对策(若为已解决的事件，应记下从发生到解决的经过；若为未解决的事件，应写下自己准备采取的对策)，从这个案例中得到的经验教训。 (三)头脑风暴法。特点是培训对象在培训活动中相互启迪思想、激发创造性思维，它能最大限度地发挥每个参加者的创造能力，提供解决问题的更多更佳的方案。 操作要点：只规定一个主题，即明确要解决的问题，保证讨论内容不泛滥。把参加者组织在一起无拘无束地提出解决问题的建议或方案，组织者和参加者都不能评议他人的建议和方案。事后再收集各参加者的意见，交给全体参加者。然后排除重复的、明显不合理的方案，重新表达内容含糊的方案。组织全体参加者对各可行方案逐一评价，选出最优方案。头脑风暴法的关键是要排除思维障碍，消除心理压力，让参加者轻松自由、各抒己见。 优点：(1)培训过程中为企业解决了实际问题，大大提高了培训的收益；(2)可以帮助学员解决工作中遇到的实际困难；(3)培训