公司背景及发展过程：答案.doc

PAGE  PAGE 11 一 公司背景及发展过程 一，公司的起源： 英格兰移民威廉.波克特（ WILLIAM.PROCTE）与爱尔兰移民詹姆斯.甘保（JAMES.GAMEBLE）,一心想在美国西部寻求发展机会，但由于客观原因在辛辛那提市带了下来。威廉.波克特从事制造蜡烛的生意，而詹姆斯.甘保学习制造蜡烛，但碰巧的是这两个人取了两姐妹，在岳父的说服下，成了合伙人。在1837年4月12日，他们开始共同生产肥皂和蜡烛，8月22日，两方各出资3，596.47美元，确立合作关系，并于10月31日签定合伙契约，并用两个的名字，成立了宝洁公司，简称PG。 二，发展阶段： 第一阶段（1837年-1890年）公司的起步与发展： 自签约后，由于美国经济危机，公司发展很慢，直到1850年后，才有了突破。在公司创立22年后，宝洁年销售额首次超过100美元，员工发展为80人。 1879年，创始人的儿子共同开发出一种质量好且价格适中的香皂，取名为象牙皂，于1886年进行生产和销售，到1887年，宝洁首创美国最早的利润制度。 第二阶段（1890年-1945年）创新与发展： 1890年，宝洁公司创立了一个分析实验室，新产品一个接一个的产生，并实施了员工认购公司股份制度。1904年开始在辛辛那提以外设厂，到1923年，宝洁尝试采用新的传播媒介--电台广播，并成为首创使用电台广告的公司之一。1930年，保洁创立一百周年纪念，年销售额达到2，3000万美元。 第三阶段（1945年-1980年）崭新的领域，迅猛的发展： 1946年后，宝洁公司推出了一系列产品，比如，汰渍，在试销一年后，在美国各地正式推出，接着又推出了佳洁士牙膏，并确认为防龋牙膏，佳洁士的销售突飞猛进。1973年，又收购了日本Nippon.Sunhome公司，在日本制造并销售产品，这时的宝洁已达到了一定的规模，销售额突破100亿美元。 第四阶段（1980年以后）： 宝洁已发展成为全美最大的跨国公司之一，通过对一些外国公司的收购，加快了宝洁公司全球化的进程，建立了全球性的研究开发网络，研究中心遍布美国，欧洲，日本，拉美等地，全球雇员近10万，再全球80多个国家设有工厂及分公司。2002-2003年度，宝洁公司全年销售额为434亿美元，在2003年度《财富》杂志全球五百家最大公司中，排名第86位。 二 宝洁的产品策略 一个美丽的少女甩动着如丝般的顺发，伴随着娓娓动听的广告词：“头屑去无踪，秀发更出众”，宝洁公司便在人们的心目中树立了海飞丝去屑的信念，当然不只宝洁产品，我们日常生活中多多少少总离不开宝洁的呵护。基于对顾客的尊敬，宝洁的任务是研制具有够给顾客带来真正价值的产品，宝洁辉煌的经营成果，来源于它非凡的产品策略。 首先，大胆创新。宝洁成功的里程碑皆是由产品创新划下的。主要贡献来自于技术突破，新发明，跨产品科技应用等。例如：汰渍第一个针对大洗衣量合成的洗衣粉 佳洁士 第一个含氟化物的牙膏 帮宝适 第一个实惠且有效的抛弃适止尿裤 海飞丝 第一个有效去除头皮屑的洗发精 等等。皆来源于宝洁的创新。 宝洁光每年花费在开发上的费用就超过了13亿资金，以寻求下个年度的改善空间，光这一点就足以让它的竞争对手瞠目结舌了。 其次，是在尝试错误中成长。以新技术为主的产品不会一开始就取得成功的。除了包容错误外，还应强调产品改善及重视顾客的反馈。例如“寇史耐普”（COLD SNAP）甜点运用新技术发展成冰淇淋替代品。但无论如何，失败的事例和其它坚持新技术带来的成功相比也就微不足道了。 再其次，是产品的实质重于包装。对消费者而言，产品的真正价值在于具体的功能的体现，而非外表亮丽或不实的想象。 最后，好了还要求更好。改善永不停歇。宝洁不断地改善每一个品牌，光是汰渍洗衣粉的配方和包装就改了不下70次。佳洁士牙膏曾创下了数次的历史记录，首先是1955年的含氟牙膏，再下来是防止蛀牙更有效的含氟化钠牙膏。然后，研究人员进一步向防垢产品冲击。困难之处在于齿垢具有氟化物般的附着性。容易粘附在牙齿上。所以任何对抗齿垢的配方也必然会抵消氟化物的效能。宝洁的科学家们研制出了一种抗齿垢配方。可以抑制齿垢而不会影响氟化物的功能。佳洁士抗齿垢牙膏被誉为近十年来技术发展的里程碑。几乎所有的竞争对手都向宝洁购买配方许可。 综上所述，宝洁公司之所以能得心应手地运用各种产品策略，关键是抓住了让产品适应消费者这一主旨。 三 宝洁的品牌策略 品牌形象：以人为本，个性化的品牌，让我们的生活更加丰富多彩，这上点人们早已达成共识，宝洁指给的品牌愿望在人们的心中占据的位置及热情的程度却无胜于