浅论商洛旅游电子商务发展.docVIP

浅论商洛旅游电子商务发展 摘　要:旅游电子商务,是旅游企业基于Internet提供的互联网络技术。使用计算机技术、电子通信技术与企业购销网络nbsp;系统联通而形成的一种新型的商业活动。旅游电子商务将对旅游业未来的发展产生直接而重大的影响。近年来,旅游业已nbsp;经成为商洛的重要支柱产业,如何利用现代信息技术和电子商务促进商洛这一经济欠发达地区的旅游开发,实现旅游业的跨nbsp;越式发展成为迫切需要解决的问题。本文在介绍商洛旅游发展现状的基础上,从商洛旅游电子商务的发展入手,分析了当前nbsp;商洛旅游电子商务发展存在的主要问题并提出了相应的发展策略. nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;关键词:旅游;电子商务;商洛;对策nbsp;　　 nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;随着计算机技术和网络技术的迅速发展,互联网成nbsp;为继电视、报纸和广播之后第四大大众传播媒介。通过nbsp;网络进行的电子商务作为一种全新的商务模式,极大地nbsp;改变了人们的生活方式和经济运行模式。电子商务、现nbsp;代化信息系统与旅游业结合代表着未来旅游业的发展方nbsp;向。旅游电子商务的出现,突破了时空的限制,提高了旅nbsp;游服务产品的交易效率,在降低交易成本的同时最大限nbsp;度地整合旅游信息资源,它既是旅游业发展的重要方向,nbsp;也是促进欠发达地区旅游业发展的重要手段. nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;因此,旅游电子商务能否给商洛带来根本性的转nbsp;变,旅游电子商务能否使商洛的旅游资源转化为旅游产nbsp;品,商洛旅游产业又该如何与旅游电子商务有效结合,这nbsp;些都是值得思考的问题。本文通过对商洛旅游电子商务nbsp;发展的分析,提出了适合商洛的旅游电子商务发展策略. nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;1　旅游电子商务的概念nbsp;旅游电子商务是电子商务在旅游业这一特殊产业nbsp;领域的应用,是指以网络为主体,以旅游信息库、电子化nbsp;商务银行为基础,利用最先进的电子手段运作旅游业及nbsp;其分销系统的商务体系。它集合了客户心理咨询学、消费者nbsp;心理咨询学、商户心理咨询学和计算机网络等多门学科,展现和提nbsp;升了“网络”和“旅游”的价值,具有营运成本低、用户范nbsp;围广、无时空限制以及能同用户直接交流等特点,提供了nbsp;更加个性化、入性化的服务. nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;旅游电子商务的主要功能可以归纳为以下几方面:nbsp;(1)信息查询服务。包括旅游服务相关信息(如饭店、旅nbsp;行社以及民航航班等信息)、旅游景点信息、旅游线路信nbsp;息以及旅游常识的在线查询。(2)在线预订服务。主要nbsp;提供酒店客房、民航班机机票、旅行社旅游线路等方面实nbsp;时、动态的在线预订服务。(3)客户服务。指通过系统nbsp;预定的个人以及机关团体与代理人(指上述酒店、民航、nbsp;旅行社等相关服务机构)进行实时的网上业务洽谈,管nbsp;理自己的预定记录. nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;2　商洛旅游业发展现状nbsp;商洛市旅游业发展历史悠久。目前,全市已开发旅nbsp;游景区景点10余处。其中国家级森林公园3处(金丝nbsp;峡、木王、牛背梁),省级森林公园6处(天竺山、苍龙山、nbsp;玉皇山、商山、玉虚洞等),省级风景名胜区两处(柞水溶nbsp;洞),国家水利风景区1个,国家3A级景区3处,森林公nbsp;园总面积发展到1.nbsp;67万hm2。其中:柞水溶洞、商南金nbsp;丝峡、丹江漂流等已成为全市的旅游亮点。全市现有旅nbsp;游企业33家,旅游星级饭店10家,nbsp;41家非星级接待单nbsp;位,旅行社6家,农家乐640多家,旅游直接从业人员nbsp;4000余人,间接从业人员1万多人。在城镇建设方面,nbsp;以打造山水园林生态旅游城市为目标,中心城市的旅游nbsp;服务功能日趋完善,独具特色的山水园林生态旅游城市nbsp;初显雏形。“十五”期间,全市累计接待游客300万人次,nbsp;实现综合收入5亿元。2006年,全市共接待游客117.nbsp;2nbsp;万人,实现旅游综合收入2.nbsp;46亿元,占全市GDP的nbsp;2.nbsp;1%。2007年接待游客260万人次,实现综合收入nbsp;5.33亿元,占全市GDP的3.nbsp;9%。提前3年完成了“十nbsp;一五”旅游发展目标。截止2008年7月底,共接待游客nbsp;221.nbsp;29万人,实现综合收入5.nbsp;95亿元,同比分别增长nbsp;9.73%和19.74%。旅游综合带动功能日益显现,旅游业nbsp;已成为