第三章市场营销环境分析研讨.pptVIP

第三章　市场营销环境分析;开篇案例：海尔“出海”之所遇;不久，员工就和管理员发生了冲突。后来海尔采取一个本土化的措施，请一个美国人来做人力经理，他买了两个玩具，一个玩具熊、一个玩具猪，谁干得好，他就把那个熊放在旁边。谁干得不好，把那个猪放在旁边。这样，这条规则经过变通后才起到了激励的效果。 海尔在国外遇到的另一个问题是商标问题。众所周知，海尔的商标是可爱的“海尔兄弟”，深受人们喜欢。但是在美国，黑人们认为只有白人和亚洲人，是种族歧视。在中东，海尔兄弟只穿短裤，不穿衣服，与当地;风俗相违背，按照法律不许注册。这样，不但在美国、中东，进而在非洲、印度等有色人种地区和穆斯林地区海尔的市场扩张受到了影响。 第三，是海尔在国外遇到的市场规则问题。特别是中国加入WTO之后，海尔的许多曾在国内市场规则下非常成功的经验和做法可能会在更加成熟的西方人制定的市场规则中面临巨大的挑战。 思考：环境对营销有何影响？;第1节　市场营销环境概念;;第2节 微观环境;　(1)供应商:向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。 ; 中间商（商人中间商和代理中间商） 物流公司 营销服务机构 财务中介机构 …… ; ☆消费者市场 ☆生产者市场 ☆中间商市场 ☆非营利组织市场 ☆国际市场 ;案例：安师大毕业生回母校办商业影院?学生观影仅需20元; ☆愿望竞争者（提供不同产品以满足不同需要） ☆属类竞争者（提供不同产品以满足同一需要） ☆产品形式竞争者（满足同一需要的产品各种形式） ☆品牌竞争者（满足同一需要的同种形式产品不同品牌）;公司; 经济/人口环境 Economics;１.人口统计因素; （3）家庭 家庭数与家庭规模、家庭生命周期 家庭生命周期（未婚期；新婚期；满巢期一；满巢期二；满巢期三；空巢期；孤独期） （4）地理分布或迁移等 ;２.经济因素;经济发展不同阶段对企业营销的影响;３.自然因素;４.技术因素;５.政治因素; 案例：政治风云导致“米沙”的失败;亿美元。不料在奥运会开幕前，由于前苏联拒绝从阿富汗撤军，美国总统宣布???参加在莫斯科举行的奥运会。骤然间“米沙”成了被人深恶痛绝的象征，布鲁姆的赢利计划成为泡影。 ;瓷器是我国传统的出口商品，尤其是江西景德镇瓷器，多年来是国际上公认的上乘佳品，但近年来对日本出口却越来越困难。景德镇瓷器经日本一家保健所检验，产品含铅量高达30%，不符合日本食品卫生法安全标准。由于我们的产品质量不稳定，含铅量高低不一，1983年日本厚生省已指定有关机构严格检查。日本一家经营景德镇瓷器的商店已将销售品收回，连同库存货物一并退回给香港出口商。;６.文化因素;龙形图案有学问？;二、企业营销对机会和威胁的对策 (Responding to the Opportunities and Threats)