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践行道德领导 促进自我管理 深圳市南山区绿野社工服务中心 蒋广场 社会工作是一种以道德为基点、以价值为灵魂、以利他为为原则、以公益为旨归、以知识为载体、以技能为工具的自律性、高格调专业活动。它也是一种高情感付出的职业，社工在帮助弱势群体的同时，自身亟需社会更多的关爱。相比其他职业，它要求从业人员具有更高的自我管理水平和“道德血液黏稠度”。而只有在充满人本特色、人文气息的道德领导下，这种境界、修为才有可能逼近、达至。 一、社工自主管理势在必行 我国古代思想家老子有言：“道，常无为而无所不为”。日本“经营之神”松下幸之助也提出：“造物之前先造人。”同样，要想造就高效殷勤的社工团队，必先造就勇于、善于、乐于自我管理、自我奉献的一流社工。早在1997年世界管理大会上，学者们就提出了“没有管理的管理”，并认为这是管理的“最高境界”。其实，古今中外的有识之士已经反复指出，自我管理是一种成本最低、效率最高、效益极佳、充满活力、潜能无限的管理，是卓尔不群的管理研究者、实践者孜孜以求的管理胜境。套用杰出教育家苏霍姆林斯基的“能够激发学生进行自我教育的教育才是真正的教育”的英明论断，我们可以推定，只有推行自我管理的社工管理才是真正的顶尖管理。 事实业已证明，实施自主管理有力地激发了职工的积极性、主动性、创造性和自尊心、上进心、自信心，极大地提高了组织的凝聚力、吸引力、战斗力、竞争力，彻底改观了以邻为壑、勾心斗角、尔虞我诈的不良人际关系，成功创造了互帮互爱、同心同德、敬业乐业的组织氛围，顺理成章地收获了公私双赢、彼此共荣的累累硕果，并为组织的永续发展、基业长青奠定了宽厚坚实的物质与精神基础，铺设了奔向愈加美好未来的平坦顺畅的康庄大道。这样的成功案例不胜枚举—宁波某钢铁公司允许员工心绪不佳可请假调班，其生产率不降反升；兰州石化橡胶厂推行自主管理，职工的精神面貌焕然一新，产品质量日臻完美，且不可思议地硬把家里的沙发等精良物品挪作公用；摩托罗拉公司充分尊重员工的人格跟自主权，直接导致其成员高度自觉地遵守组织规章，而且极富创新精神；西门子的响亮口号是“自己培训自己”，其骄人业绩有目共睹；微软公司总裁比尔?盖茨一月“失踪”三天，且鼓励、怂恿其下属肆无忌惮地在自己的办公室里养麝、喂鳖、玩蛇，而其企业不但没有乱作一团，经营业绩反而扶摇直上、独占鳌头，令大肆标榜“施行军事化管理”的所有独裁组织绝难望其项背；GE前首席执行官韦尔奇实行无边界（boundarylessness）管理，其所领导的企业航母一直乘风破浪、飞速挺进；零售业“巨无霸”沃尔玛成功的重要因素之一就是让员工享有高度的“自治权”……以营利为目的的商业企业尚且如此，NPO当然更应这样！ 统计数据显示，实施弹性工作制使得员工更愿承担责任，效率也更高；已有31%的美国公司压缩了周工作时间，58%的雇主亦已采用工作日程弹性制。毫无疑问，实施自主管理应是追求事业兴旺、社会改良、个体成长、福祉增进、生活美满的现代社工组织的最佳选择。诚如世界超级管理大师Peter Drucker所说：“在未来几百年里，历史学家们将看到的最重要的事情不是技术也不是互联网，而是人类状况的空前改变——人民第一次有一个选择：他们将不得不管理自己。” 所谓自我管理，就是个体对自己本身及其目标、思想、心理、行为表现等进行的自我组织、自我调节、自我激励、自我改良、自我提升的活动，是个体生命运动、生活实践、工作推进的一种自我认知、自我指导、自我监控、自我完善、自我超越以及个性化成长的价值增殖过程。自主管理绝非各自为政、为所欲为，而是在理性和良知的督导下的自我管教、自我调整、自我挖掘、自我开发、自我张扬。 无论对组织还是个人，自我管理都是极其重要、不可或缺的。对有志发达昌盛的社工机构来说，高品质的自主管理能够促使各个部门各司其职，各负其责，各尽所能，各享其成，真诚呼应，切当联动，从而使整架机器运转平稳，使整个组织秩序井然、活力喷张。这样，机构领导者可以把主要精力放在目标厘定、政策构想、规则建立、愿景运筹、战略谋划、宏观调控、资源整合、团队协作上，从而形成宏大蓝图、强大合力，实现整个社工集团效率最大化、效益最优化。对自强不息的个体来说，践履自我管理可以最大限度地维护其权利与尊严，调动其心理能量，焕发其创造热情，增添其生涯价值，助益其活出生命的真正意义，从而进化为个性鲜明、人格独立、气息馥郁的灵魂助人者。概而言之，自我管理是无可挑剔的利国利民、强国泽民、肥公肥私、互惠多赢、共生共荣的必备基础、制胜法宝。抽去了自我管理，社工跟机构必将陷入或死气沉沉或瘫痪混乱的蛮荒状态，即使三头六臂的领导层忙得焦头烂额，恐怕也收效甚微，难免崩盘的下场、短命的厄运。诚如作家杰克逊.布朗所言：“缺少了自我管理的才华，就好像穿上溜冰鞋的八爪鱼，眼看着动作不断，可是