商用空调出口产品生产技术准备管理制度.docVIP

商用空调出口产品生产技术准备管理制度 1 范围 为规范商用空调事业部出口产品生产技术准备管理，保证出口产品生产高效、顺畅运作，满足商用空调出口业务发展的要求，特制订本标准。 本标准适用于商用空调事业部、海外事业部。 2 引用标准 无 3 定义 无 4 管理内容 4.1 出口业务接单 4.1.1业务接单范围仅限于年度出口产品型谱上的机型。包括已通过投产鉴定的基准出口机型，以及仅在基准机型基础上更换包装、标贴、丝印商标等不涉及性能结构改动的非基准机型。 4.1.2对于尚未通过投产鉴定，未进入批量生产的新款出口机型和已经淘汰的机型原则上不允许接单。如海外营销确有新款产品（包括内销机和出口机型）的需求，或者对出口产品新增某些须重新开发的新功能，均须按照《商用空调外销定制产品管理》要求走定制流程，经过商用空调开发部出口产品设计室经理和商用空调公司制造部出口工艺主管、出口生产计划主管会签后并达成一致的同意意见才能进入生产流程。走定制流程生产的出口定单要求先走定制流程并获通过后才能在海外营销上对定单进行技术和货期的评审。商用开发部对每个具体的商用空调外销定制流程结束后的5天内必须下发有针对性的出口定制机技术文件以指导工程制单。 4.1.3海外事业部负责根据制冷事业本部的年度经营计划，《年度出口产品型谱》、《年度出口新产品上市型谱》，结合市场销售预测制订下发出口产品年度、月度需求计划，经海外事业部总经理或由其明确授权的责任人批准后下发至商用空调事业部作为商用空调事业部进行制造规划的依据，海外营销公司须承担因计划失误造成的物料积压责任。海外营销公司负责于每月18日下达《出口月度生产计划》，以作为生产能力、生产空间的预留和长线物料采购的依据及生产部署的指引。另外，业务员在洽谈意向基本落实时，须根据出口产品长线物料的采购周期由海外事业部提前填写长线物料计划，走流程审批并签署有关意见后，再与商用空调制造部协商落实有关长线物料采购事宜。 4.1.4定单产品涉及出口认证的更改应征得商用空调开发部和商用空调品质部的同意。 4.1.5出口产品合同评审应确保在向客户作出提供产品的承诺之前进行（如：投标、接受合同或订单之前），并应和相应部门协商，以确保公司有能力满足顾客的要求。 4.1.6海外事业部在与客户洽谈过程中，应灵活掌握工厂现有产品的实际情况，充分考虑接单周期、客户的有关特殊要求和工厂当时的生产情况，给研发、生产部门留有调整的空间。 4.2 出口订单的评审和下单 4.2.1海外事业部的生产技术通知单要明确顾客提供产品的资料，负责与客户协商处理顾客提供产品的质量要求或重大环境方面的要求。 4.2.2对于已批量出货的（即有完整技术文件且有BOM清单）的产品（包括客牌），订单技术转化及生产周期一般为22天。对于新客牌及首次批量出口的新产品，在已有完整技术文件支持的前提下，订单周期一般为25天。订单实际生产周期应以市场为导向，结合工厂的实际情况尽可能缩短生产周期，满足客户需要。 4.2.3海外事业部业务员在洽谈意向落实后，由海外事业部业务员在海外营销系统或PDM系统中启动生产技术通知单技术、货评评审流程。批量单、样机单和散件单均须进行评审。 如订单要求模糊，商用空调事业部可作退单处理。若评审不能通过，将评审结果交相关业务员再与客户协商，并重新落实产品及出货时间。若评审通过，海外事业部生产支持部对商用空调事业部的生产交付时间下评审结论，经批准确认后方可正式下单。制造部出口工艺主管负责对出口订单产品的技术要求、专用零部件的送样及确认时间进行评审，评审内容需详细说明出口订单产品技术文件是否完整，能否批量生产。出口生产计划主管根据技术评审要求及外协厂送样周期、物料采购周期对出口订单产品的专用物料送样及物料采购回厂时间进行估计，结合生产周期、生产能力对出口订单产品的交货期进行评审，评审内容需说明计划安排生产时间及能否按评审的交货时间交货。 4.2.4商用空调事业部须于一个工作日内完成生产技术通知单技术、货评评审。 4.2.5在海外营销系统或PDM系统中启动生产技术通知单技术、货评评审流程时，海外事业部业务员必须同时将客户提供的资料和技术要求附在系统内一起走流程，对于不能附在系统上的客户资料，海外事业部业务员必须在生产单技术、货评评审流程启动后2天内将客户资料交到商用空调事业部相应出口工艺人员处。海外事业部业务人员对客户资料的准确性、完整性和及时性负责，自行承担因客户资料不能及时提供和提供不完整、不准确导致订单技术文件不能按评审要求正常下发、客户专用物料无法及时设计确认而造成的生产、交货延期的损失。 4.2.6对于技术准备和生产组织工作无法在海外事业部出货日期前完成的出口产品订单，出口工艺主管和出口生产计划主管须在评审内容中注明，并和海外事业部就出货日期进行协调