酒店英语培训精讲.pptVIP

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酒店英语培训;第一节、酒店基础英语 第二节、客房英语 第三节、餐饮英语 第四节、前厅英语 ;第一节、酒店基础英语;第一节:酒店基础英语;1.Executive Office (EO) 2. Front Office (FO) 3. Food and Beverage (FB ) 4.Housekeeping ( HK) 5.Human Resource ( HR) 6.Sales and Marketing ( SM) 7.Financial Department ( FIN) 8.Engineering Department ( ENG) 9.Security Department ( SEC) 10.Purchasing Department (pur);1. Executive Office (EO) 总办 2. Front Office (FO) 前厅部 3. Food and Beverage (FB ) 餐饮部 4.Housekeeping ( HK) 房务部 5.Human Resource ( HR) 人力资源部 6.Sales and Marketing ( SM) 市场营销部 7.Financial Department ( FIN) 财务部 8.Engineering Department ( ENG) 工程部 9.Security Department ( SEC) 保安部 10.Purchasing Department (PD)采购部;三、酒店各服务点英语;二、会议、商务设施: 1.会议室- Conference room 2.商务中心- business center 3.多功能厅-Multifunctional hall 四、其他设施: 1.餐厅-restaurant/dining-room 、 2.厨房-kitchen 3.大厅-lobby 4.休息区-rest area 5.洗衣房-laundry 6.停车场-parking area 7.公共区域-PA(public area) ;四、房间物品、设施 ;二、淋浴设施、用品: 1.浴室-bathroom 2.浴盆-bath tub 3.淋浴喷头-shower head 4.沐浴露-bath foam 5.洗发液-shampoo 6.香皂-toilet soap 7.浴衣-bathrobe 8.浴巾-bath towel 9.浴帽-shower cap 10.脚巾-foot towel 11.拖鞋-slipper 12.睡衣-pajamas ;三、床上用品: 1.bed 2.sheet 3.mattress 4.quilt 5.coverlet 床罩/被单 6.pillow 7. blanket ;四、电器设备: 1.switch 2.socket 3.plug 4.TV 5.telephone 6. fridge 7.electric fan 8.air-conditioning/air conditioner 9.remote control 10.iron ([ai?n] );五、其他: Curtain balcony hook clothes-hanger carpet rubbish basket garbage bag toilet paper

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