酒店常用英语、祝福英语研讨.doc

Basic english for hotel service称谓：1、 直接称谓：Mr.XXX, Mrs.XXX, Ms.XXX, Miss.XXX, Sir, Madam, Gentlemen, Lady, young gentleman.2、 间接称谓：the lady with you, the gentleman with you, that lady, that gentleman.问好：1、 Good morning, sir/madam早上好！先生/夫人。2、 Good afternoon, sir/madam下午好！先生/夫人。3、 Good evening, sir/madam晚上好！先生/夫人。4、 How are you today, sir? 回答：Thank you. And you?先生，今天一切都好吗？ 很好，谢谢。你呢？ 欢迎：1、 Welcome to the Guangdong Foreign Businessmen Club/Hotel.欢迎光临外商活动中心。2、 Welcome to our restaurant.欢迎光临我们酒店。3、 We’re glad to see you again.我们很高兴能再见到您。询问/征询：1、 May I have your name, please?请问