04 市场研究和信息系统.ppt

第四章 市场研究和信息系统 ;内容介绍; 营销信息系统（MIS）由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配需要的、及时的和准确的信息。;Marketing Information System ;营销调研是系统地设计、收集、分析和提出数据资料以及提出跟公司所面临的特定营销状况有关的调查研究结果。;市场占有率分析（97%） 市场特性分析（97%） 市场潜力分析（92%） 销售分析（92%） 行业趋势研究（91%） 短期预测（89%） 长期预测（87%） 产品竞争研究（87%） 市场信息系统研究（80%） 现有产品实验研究（80%）;营销研究的程序;营销管理问题与营销调研问题;例：新型果汁饮料消费者购买调查重点确定;研究目标;探索性研究;麦当劳的环境调研;百货商场顾客调查项目－探索性研究;描述性研究;描述性研究的例子;百货商店顾客调查：6W;因果关系研究;练习：KFC 三线城市扩张调查—确定问题，明确目标;确定问题与调研目标;制订调研计划;原始数据与二手数据;二手数据的来源;案例：大庆油田的信息;1966年10月的《人民中国》杂志介绍，王进喜一下车，就喊了起来：“好一片大油田啊!” 然而对油田的中心位置离车站倒底有多远还拿不准。 一则关于大庆人的报道给日本人送去了情况：当钻井设备运到车站，一时无运输工具将其运往钻井现场，大庆人人拉肩扛，硬把设备扛到了现场。