客户满意度调查表-中国广州分析测试中心.docVIP

中国广州分析测试中心 支撑表单 CNACGZ QS(t)/C 008.3-D00 第1页共1页 客户满意度调查表 尊敬的客户： 感谢您长期以来对中国广州分析测试中心校准/检测工作的关心和帮助，为了我们的共同利益，不断提高中心的工作质量，请您对以下栏目的内容作出评价（在相应的栏目中打√），并提出改进意见。 项目内容描述满意度不满意满意很满意总体印象您有校准/检测要求时，与我们联系，获得服务的方便性中心前台接待或校准/检测人员理解您的校准/检测要求，工作内容的全面性校准/检测技术校准/检测人员对您的样品的相关知识了解的程度，其技术能力、业务素质情况我们校准/检测用仪器设备的先进性，以及对您的检测要求的满足程度校准/检测数据的真实性，对校准/检测结果判断的公正性服务质量校准/检测人员工作态度、服务意识能够就校准/检测与您进行有效的交流，对您的工作和仪器设备提出过改进建议，取得的成效工作人员在工作中遵纪守法、按章办事的原则性报告发送按照规定发放校准/检测报告的及时性和报告获取的方便性校准/检测报告结果表达的准确性、权威性样品处理对客户仪器设备的保管与退还处理的满意程度收费情况收费与收费规定的符合性，是否有乱收费现象保密工作对客户服务过程中的保密性抱怨处理抱怨处理的及时性、公正性抱怨处理的结果您的建议和要求： 客户姓名、日期： 联系电话（手机）/传真： 单位名称/通信地址（邮编）： E-mail： 您的意见对我们非常重要，请填写完毕后及时反馈给我们，谢谢您的??持！ 联系单位：中国广州分析测试中心校准实验室 地址（邮编）：广州市先烈中路100号大院37号楼（510070） 电话：020 传真：020