质量管理体系内审员培训(标准部分)(马)概念.ppt

质量管理体系内审员  培 训;*;第一章 ISO9000族标准概述;什么是ISO9000族标准？;ISO9000的产生、发展和修订;2008版ISO9001的修订;2008版ISO9000质量管理体系标准的构成;;实施ISO9000族标准的意义;第二章 ISO9000:2005　基础和术语;八项质量管理原则;原则一 以顾客为关注焦点;理解要点;理解要点;理解要点;*;*;*;如何实现全员参与？;*;理解要点;以过程为基础的质量管理体系模式;原则五 管理的系统方法;理解要点;过程方法和管理的系统方法之间的主要区别;原则六 持续改进;理解要点;*;理解要点;原则八 与供方互利的关系;理解要点;八项基本原则的关系;质量管理体系基础;术语和定义;术语和定义;术语和定义;术语和定义;术语和定义;术语和定义;理解要点;理解要点;术语和定义;术语和定义;定义和术语;  ;ISO9001:2008标准的结构;ISO9001:2008的结构; 引　言; 理解要点;引言;引言;图1所反映的以过程为基础的质量管理体系模式展示了第4章至第8章中所提出的过程联系。该图反映了在规定输入要求时，顾客起着重要的作用。对顾客满意的监视，要求组织对顾客关于组织是否已满足其要求的感受的信息进行评价。该模式虽覆盖了本标准的所有要求，但却未详细地反映各