质量体系培训概念.ppt

;ISO9000：2000标准第3.2.3条明确规定了质量管理体系的定义是“在质量方面指挥和控制组织的管理体系”。 质量管理体系是质量管理的系统方法，是建立质量方针和目标，并为实现这些目标的活动或过程的系统。 ;《质量手册》是规定我们要做什么？ 阐明本公司质量方针和目标，描述管理体系的法规性文件，是建立和运行管理体系的纲领性文件 《程序文件》是规定我们应该怎么做！ 对开展各项检测活动，达到检测工作质量控制目的和要求的方法和步骤进行规定，是质量手册的支持性文件;作业指导书 规范本公司各项具体技术运作的指令性文件，以保证技术运作的标准化、规范化、统一化 记录 包括技术记录和质量记录，分别记载本公司开展各项技术活动、质量管理的表格、报告及其他形式的记录，是证明本公司开展质量活动和技术运作的证据。;1 质量方针 “科学严谨、公正客观、高效诚信” “科学严谨”指以科学的管理，严谨的态度为客户提供可靠准确的检测数据。 “公正客观”指独立的开展各项检测工作，不接受来自其他方的压力、干扰和 影响。公正的为客户提供检测服务，严守第三方的公正立场，不 介入有可能影