阿里巴巴-销售培训-动力销售训练汇编.ppt

动力销售训练 ——第一天;三天课程的主要内容;销售定义的探讨;名词解释;作为阿里巴巴的销售人员;销售工作的流程;访前准备;寻找潜在客户;接近;识别问题;现场演示;异议的处理;成交;建立联系;理想的销售人员应具备的专业知识讨论;专业知识讨论;产品知识;小生意与大生意的区别;怎样开发需求;产品的特征、优点以及利益;特征的例子;优点的例子;利益的例子;区别特征、优点和利益;区别特征、优点和利益;区别特征、优点和利益;区别特征、优点和利益;作为准客户的想法;;中国供应商;产品知识的总结;产品知识测试;客户心理学知识;影响购买的个人因素;作为人类的需求;作为组织采购的需求;产品知识与客户知识的碰撞;营销学基本知识;营销基础;关注周围的营销;营销理论的灵魂;市场营销的定义;营销可以创造需要吗;产品（商品、服务和创意）;重要的问题;价值、成本和满意;交换和交易;市场营销的过程;测试;第一问;第二问;第三问;第四问;第五问;第六问;第七问;第八问;第九问;第十问;第十一问;第十二问;第十三问;第十四问;第十五 问;第十六问;第十七问;第十八问;第十九问;第二十问;成功的自我介绍及产品呈现方法;电话中的自我介绍;自我介绍考虑的要点;陌生拜访的地点问题;陌生拜访中的自我介绍;从陌生开始;陌生拜访自我介绍的开始;引起注意的策略;策略演练;一个试验;沟通：销售人员与客户;陌生沟通的三个阶段;导入;过