专业职场人之商务礼仪概念.ppt

ACTION SUCCESS ;“不学礼， 无以立” ——孔子 ; 一个人的礼仪，就是照出他肖像的一面镜子。 ——歌德 ;礼仪;大家来聊聊：何为商务礼仪？;学 习 内 容;一、商务礼仪概论;1、商务礼仪的目的：;1、商务礼仪的作用;2、商务礼仪的基本理念;3、商务礼仪的重要性;小故事： 日本的著名企业家松下幸之助从前不修边幅，企业也不注重形象，因此企业发展缓慢。一天，理发时，理发师不客气地批评他不注重仪表，说：“你是公司的代表，却这样不注重衣冠，别人会怎么想，连人都这样邋遢，他的公司会好吗?”从此松下幸之助一改过去的习惯，开始注意自己在公众面前的仪表仪态，生意也随之兴旺起来，现在，松下电器的种类产品享誉天下，与松下幸之助长期率先垂范，要求员工懂礼貌、讲礼节是分不开的。 ;4、商务礼仪的3A原则;二、商务礼仪—“仪表”;1、商务人员形象四原则;2、商务着装的场合及要素;刷牙 洗脸 剃须 乳液;商务女士淡妆上岗四注意：;商务男士发型 清洁整齐（最长不超七 CM，短不能为零） 前不覆额 后不及领 侧不遮耳 啫喱定