FL002物业管理纠纷案例培训概述.ppt

物业管理纠纷案例培训;物业管理纠纷的起因;常见纠纷案例类型;一、因物业管理合同产生的纠纷;一、因物业管理合同产生的纠纷1.物业管理合同服务内容纠纷;一、因物业管理合同产生的纠纷2.因服务质量产生的纠纷;一、因物业管理合同产生的纠纷3.因服务费用产生的纠纷;一、因物业管理合同产生的纠纷4.终止物业管理服务合同纠纷;二、因物业管理侵权产生的纠纷;二、因物业管理侵权产生的纠纷1.损坏公共财物纠纷 ;二、因物业管理侵权产生的纠纷2.侵占共用部位纠纷 ;二、因物业管理侵权产生的纠纷3.防碍管理服务纠纷 ;二、因物业管理侵权产生的纠纷4.相邻关系纠纷 ;三、物业管理纠纷处理方式;三、物业管理纠纷处理方式1.协商;三、物业管理纠纷处理方式2.调解;三、物业管理纠纷??理方式3.仲裁;三、物业管理纠纷处理方式4.诉讼;物业管理企业的义务;《条例》第47条第一款：“物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业管理企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。” 这说明，如果出现了安全事故时候，物业公司要做好三项工作： 第一，报告 第二，采取必要的应急措施 第三，协助做好救助工作。 ;案例分析（分组讨论）;小区内的石桌砸伤人，由谁来负责？ ;小区内的石桌砸伤人，由谁来负责？;物业管理中公司应承担何种保安职责？ ;物业管理中公司应承担何种保安职责？;因楼上装修造成财产损失是否概属物业管理不当？;因楼上装修造成财产损失是否概属物业管理不当？;业委会或物业公司可以拆除违章安装的防盗门吗? ;点评;自家的阳台为何不能封闭;自家的阳台为何不能封闭;适用法规;总结：;;常见纠纷案例类型;*