城市轨道交通票务管理信息化课堂教学设计概述.pptVIP

信息化课堂教学设计比赛城市轨道交通售检票作业;;信息化课堂教学设计课题：城市轨道交通售检票作业;;用 服务 一路随 行; 全国职业教育城市轨道交通专业规划教材 《城市轨道交通票务管理》第一版 7.1 售检票作业;本单元是该教材的重点教学项目，主要由以下学习内容组成 1、售检票作业内容 2、售检票作业标准和程序 ;个性心理特征;个性心理特征;学情分析; ;《城市轨道交通服务礼仪》;专业能力;教学重点;;;教与学;;;二 新课学习;;; ? 北京地铁AFC系统乘客使用指南/zdjpxt/s214069480/index.shtml ;;;;自动售票机自助购买单程票;;(1)选择目的站点 （2）投币 ;;;教学重点讲解 2、地铁储值票的作业办理;;（1）售票前的准备工作：签到，领取备用金、车票、票据，填写《售票员结算单 》，领取票务处钥匙。 （2） 开窗售票： 售票作业前必须使用自己的账号和密码登录； 售票作业时必须遵守“一收、二唱、三操作、四找赎” 。 （3）售票结束：按规定签退 ，清理现场，携带本人所有现金，以及在处理乘客事务处理中收取的车票、报表、单据和个人领用但未售完的车票，回票务管理室。 ;;;（3）效果检测（实际操作） 信息化教学运用技术：仿真软件及终端设备 设计意图：理论联系实际，深化理论知识，提高动手操作能力。;发售单程票 储值票发售，充值，退卡 车票分析及抵消;学习评价;;;板书设计;谢谢